编者按：本周“转化技巧”聚焦顾客弃购后回流完成购买的现实场景。本文作者Charles Nicholls系转化与弃购挽回公司SeeWhy创始人兼首席战略官。
格拉斯哥大学研究显示，74%的网购者将购物车视为“愿望清单”。他们依赖电商网站具备持久或永久购物车功能，以便再次访问时轻松找回已加购商品。
对假日购物者至关重要
应重视此类购物清单行为，确保网站为回头客提供便利。尤其在假日购物季，消费者研究礼品时购物车转化率显著下降。若今年来不及上线该功能，建议纳入2011年规划。
已有持久购物车的网站需检查超时设置。许多站点默认24小时超时且未调整。将超时延长至30天或以上，是快速有效且更符合用户习惯的优化措施。