目前市场上有近600个电子商务购物车可供选择，商家选择空间广阔。在“购物车访谈”栏目中，我们每周采访一位使用特定购物车（托管式、授权式或开源式）的商家，获取真实反馈：哪些功能有效，哪些需改进；同时邀请购物车专家点评商家使用情况。
本周受访者是Hips and Hair创始人兼产品设计师乔纳森·布西耶（Jonathan Bussiere）。该公司位于加州洛杉矶，主营T恤、连帽衫、手提袋及纯艺术作品，采用Yahoo!托管式购物车。据Yahoo!官网信息，该购物车月费39.95美元起，另收销售额0.75%至1.5%的交易费。
HipsAndHair.com首页。
布西耶坦言：“在电商领域我是业余爱好者，本职是平面设计师、纯艺术家和丝网印刷师，并非电商专家或网页设计师。”
“建站初衷是为展示和销售艺术作品提供平台，期望未来收入能覆盖房租。”
“创业只为独立自主。学习曲线陡峭，错误只能自己承担，但拥有并从头运营事业的自由感前所未有。”
目前，布西耶通过Yahoo!购物车年销约150件商品，年收入约1.8万美元。
实用电子商务：为什么选择雅虎购物车？
乔纳森·布西耶：“我曾尝试自建电商网站，购买Dreamweaver自学却耗时过长，且超出我的网页设计能力。与多位开发者沟通后，认定Yahoo!是最佳选择。”
PeC：贵公司使用Yahoo!购物车多久了？
布西耶：“自2008年起使用Yahoo!/PayPal组合，通过PayPal处理信用卡及PayPal支付。”
PeC：请描述Yahoo!购物车订单处理流程。
布西耶：
- 收到含订单详情的邮件通知；
- 登录Yahoo! Small Business账户查看实际订单；
- 根据客户支付方式（信用卡/借记卡或PayPal）‘捕获’资金，授权PayPal处理付款；
- 登录PayPal将资金转入银行账户。
PeC：该购物车最大优势是什么？
Jonathan Bussiere
布西耶：“最大优势是品牌信任度。Yahoo!作为知名可靠品牌，消除了消费者对陌生商家的顾虑。”
“尽管商店网址与主站不同，但自定义功能使两者外观无缝衔接。此外，我在Unique LA等设计展会设摊销售时，可通过Yahoo!或PayPal手动交易，这是巨大优势。”
“Square iPhone应用及USB Swiper等第三方工具，让我能在展会上刷信用卡，商户账户不仅限于在线交易。”
PeC：购物车如何改进？
布西耶：“应增加除PayPal外更多易兼容的支付网关选项。希望产品更新设置更统一，避免为每个新品重复自定义操作。”
“例如，若想在所有产品图片加黑色边框，若能统一设置使新品自动应用，而非逐个调整，将大幅节省时间。”
PeC：计划继续使用此购物车吗？
布西耶：“会继续使用，直到规模扩大、在线销售额足以支撑定制专属购物车。届时也会从PayPal转向独立商户账户提供商。”
PeC：对读者选择购物车有何建议？
布西耶：“市场选择众多，自行研究易陷入困境。建议咨询信任的小企业主，了解其使用的购物车。”
“警惕潜在小额费用。我宁愿支付较高月费，也不选低月费高手续费方案。业务增长后，固定月费成为保障，而更换购物车以省手续费则代价高昂。”
来自购物车专家的观点
“Cart Talk”新栏目邀请专家分析购物车及商家使用情况并提供建议。本周，资深特约编辑Armando Roggio探讨了HipsAndHair.com的Yahoo!购物车。Roggio兼任《Ecommerce Developer》网站总监，亦是电商商家和独立开发者。
阿尔曼多·罗吉奥：“布西耶面临常见问题——缺乏网页设计经验——并选择易实施的购物车解决。Yahoo!购物车的优势在于无需丰富网页经验即可快速上线。”
“关于支付，Yahoo!购物车兼容其他易集成网关，虽与PayPal配合便捷，但这并非弱点。”
“设计方面，主站到Yahoo!商店过渡突兀。如站点导航本应一致却差异显著；主站主体无边框，商店页面却有边框。”
HipsAndHair.com 视觉不一致的示例。
“总体而言，布西耶选择Yahoo!是正确的。该平台尤其适合缺乏开发经验的商家快速上手，本案正是如此。”
“花费数百美元即可获得设计支持，使网站与商店外观完全统一。”