雅虎已发布一款新的趋势追踪工具，该工具能够识别用户在特定搜索词前后所搜索的内容，并估算这些用户的年收入，从而为在线零售商提供优质的客户情报。
无论是通过按点击付费（PPC）广告还是优化网站以迎合搜索引擎，搜索营销仍是推广电子商务业务的重要组成部分。尽管即时搜索和个性化偏好的转变使部分SEO形式的重要性降低，但这绝不意味着减少对“客户如何找到业务”或“搜索相关术语”等信息的需求。
雅虎线索（Yahoo! Clues）是一项免费的测试服务，可提供雅虎搜索的有用趋势数据。这些数据有助于电商营销人员将PPC、社交媒体及广告活动精准针对潜在客户当前感兴趣的主题。鉴于其提供了良好的基础消费者情报，我在“PEC评论”中为其打出满分五分中的四分。
“PEC评论”是我每周的专栏和视频，旨在介绍有助于提升电商业务的產品或服务。本周，我将重点介绍Yahoo! Clues的核心功能。
Yahoo! Clues的工作原理
在深入探讨功能之前，需简要说明其运作机制。
访问Clues.yahoo.com，输入一个搜索词了解趋势，或输入两个词比较相对趋势。
Yahoo! Clues提供关于单个术语的信息，或者比较两个术语。
输入搜索词并点击“Discover”（发现），系统将返回基于相对尺度的结果：搜索量最多的一天记为100分，其他日期根据流量与峰值日的比例获得相应数值。
此外，Yahoo! Clues还提供热门搜索词列表。例如，“可打印优惠券”曾位列前五，这对部分零售商颇具参考价值。
搜索流程
这是我最喜欢的功能。“Search Flow”（搜索流程）列出了用户在目标词前后可能输入的关联词。它揭示了一种普遍的搜索行为：用户输入关键词浏览结果后，往往会细化或更改搜索词以获取更精准的结果。
例如，查询“Black Friday”（黑色星期五）时，数据显示用户可能先搜索“walmart black friday ad”或“black friday deals”，随后才转向更通用的“black Friday”。初看似乎不合逻辑，但分析搜索结果后发现，前几个具体词汇多指向数据追踪网站而非实际优惠页面，这解释了用户转向通用词的行为。Yahoo! Clues成功揭示了这一难以自行猜测的趋势。
Yahoo! Clues提供有关用户搜索和重新搜索行为的数据。
预估收入
Yahoo! Clues结合位置数据与政府收入统计，为目标搜索词提供预估收入概况。这一数据极具价值，能揭示不同收入水平的搜索行为差异。
举例来说，数据显示搜索“黑色星期五”的用户中，约97%的家庭年收入在5万美元以下，其中51%低于2.5万美元。若数据属实，对于销售高端产品的企业而言，投入资源推广黑色星期五促销可能并非最佳选择。
Yahoo! Clues 提供了关于搜索者年收入的洞察。
搜索活动
虽然列为第三点，但在结果页顶部首先展示的是搜索量指示。如前所述，该数据采用相对比例尺，100代表时间段内流量最大的一天。
此部分提供了搜索趋势的可视化指示。
Yahoo! Clues 显示了特定搜索词的相对搜索活动。
男性、女性、年轻人和老年人
该服务还包含用户性别和年龄数据。这部分最有助于根据历史搜索行为，将PPC或其他营销活动精准定向至特定性别及年龄段人群。
30天还不够
Yahoo! Clues仅支持查看“今天”、过去一周或过去一个月的趋势。虽然数据优质，但我希望能看到更长期的趋势。例如，在研究黑色星期五搜索时，无法将其与2009年的数据进行对比。
若零售营销人员在明年十月规划黑色星期五推广，由于无法回溯足够长的时间以观察有效趋势，Yahoo! Clues届时将无法提供帮助。
总结
Yahoo! Clues并非首个搜索趋势跟踪工具，也非最全面，且观察周期较短。
但作为测试版产品，它仍蕴含丰富信息，可供电商营销人员在业务规划中使用。这也是我在《PEC评论》中给予其满分五分中四分的原因。