电子商务商家迫切希望布局移动平台，但需审慎评估消费者在移动端购买数字或实体产品的真实意愿。尽管市场对移动商务（m-commerce）热情高涨，我们仍需理性剖析2009年至2010年的数据，探寻实质性趋势。
移动数据使用量激增
技术咨询公司Chetan Sharma发布的《美国无线数据市场2010年第二季度更新》显示，过去一年美国消费者移动数据消费量增长112%，且“所有网络”流量普遍上升，表明用户正频繁使用手机进行非语音活动。过去六个月的数据使用量较上半年再增50%。这种增长能否转化为移动商务，取决于产品类型及设备特性。
设备类型影响购买行为
2010年5月，移动营销协会（MMA）针对1,000名美国成年消费者的研究证实，设备类型显著影响购买比例。数据显示，iPhone用户的移动内容购买量几乎是Blackberry用户的两倍。
因此，商家初期应优先优化iPhone端体验。但若客户群体以Blackberry或Android用户为主，则需考虑为不同设备和操作系统开发兼容平台，以最大化覆盖优势。
MMA还发现，约20%的用户通过移动设备主要购买铃声、应用等数字内容。对于销售此类无形产品的商家而言，移动端是理想渠道。
实体商品移动端销售现状
MMA数据显示，仅6%的消费者使用手机购买实体商品。销售食品、服装等实物商品的电商在设计移动平台时，应充分考虑这一较低转化率。
此外，MMA与Luth Research联合发布的“2010年10月美国移动消费者简报”指出，59%的受访消费者计划用手机参与假日购物，其中25-34岁人群意愿最强。虽然部分行为仅为比价或浏览优惠，但仍有13%的购物者计划直接通过手机下单，主要品类包括数字电影、音乐、消费电子及书籍。
总结
假日购物季为商家探索移动平台提供了契机，但入局必要性仍取决于商品类型与用户习惯。建议商家先量化分析自身消费者的设备使用偏好及产品适配度，再制定针对性的移动端策略。