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Firefox 4.1 将屏蔽跟踪

Firefox 4.1 将屏蔽跟踪 电商实践
2011-01-31
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导读:一家个人隐私组织上周对多款主流浏览器的新功能表示赞赏,并将即将推出的 Firefox 4.1 评为在个人隐私保护方面的领先者。这一旨在抑制在线追踪的最新举措,也可能影响某些基于个性化和行为驱动的广告…

上周,个人隐私组织称赞多款主流浏览器新功能,并将即将推出的Firefox 4.1列为隐私保护领先者。这一旨在抑制在线追踪的举措,或影响电商企业使用的个性化及行为驱动工具。

Electronic Frontier Foundation(EFF)近期对Firefox 4.1及新版Google Chrome给予赞誉。该组织致力于应对捍卫言论自由、隐私、创新和消费者权利等前沿问题。

“我们相信,Mozilla正占据明显优势,为希望在浏览网页时保护隐私的人们开辟了一条切实可行的道路。”EFF活动人士Rainey Reitman表示。

Firefox解决方案

Mozilla拟通过添加“Do Not Track”(请勿追踪)HTTP标头终结非自愿在线追踪。追踪及购物推荐服务需识别该新标头,停止收集相关消费者信息。

目前尚无公司加入Mozilla计划,但美国联邦贸易委员会(FTC)已呼吁提供退出行为追踪的方法,并可能强制要求遵守类似规定。

什么是在线追踪?

网站长期监控用户行为以改善体验。例如,Google可根据搜索者了解过滤结果,提升相关性并惠及用户。

此类用户画像通常不引发隐私倡导者不满,但当信息在多个网站间共享或收集时情况加剧,可能关联不同网站的用户行为和偏好。

更甚者,许多消费者不知晓其网络浏览行为——即使使用“隐私模式”——仍可能被多种方式追踪。包括浏览器“指纹识别”(如屏幕尺寸、配色方案、版本、字体等)、各类Cookie(HTTP Cookie、Flash Cookie或难以删除的超级Cookie),以及计算机安装的应用程序。

为什么要追踪?

最具争议的原因是广告定向投放,即广告网络根据用户在数十至数千网站的行为定制广告。

除定向广告外,营销人员(含电商从业者)常利用跨域追踪信息调整与消费者的互动方式,或衡量营销活动有效性。

例如,在线零售商知悉展示相关产品可提高销售额,且证据表明消费者喜欢个性化推荐。

虽然单域名信息可实现个性化,但跨域数据是强大补充。假设零售商得知客户在前三个网站查看过某款定价19.99美元的产品,可程序化调整网站价格至17.99美元,从而从竞争对手处抢走交易。

或者,若零售网站通过跨域追踪了解到浏览男士西装的顾客也常浏览童装,便可调整推荐产品,增加儿童服饰选项。

在后一种用例中,营销人员可利用跨域数据确定最佳促销效果,避免“最后点击效应”,即错误将成功归因于购买前最后一次行为。此类归因追踪旨在发现潜在顾客购买前看到或互动的广告数量。

隐私与个性化

从电商角度看,Mozilla新的“Do Not Track”HTTP标头及类似隐私保护努力,可能需要更关注推荐、个性化和广告归因服务的数据收集方式,或意味着选择不使用跨域信息的广告网络。

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