本·费德曼
在“阅读清单”栏目中，我们邀请电子商务专业人士分享近期阅读的书籍与博客，并阐述推荐理由。本期嘉宾是每日折扣购物网站1SaleADay的创始人兼首席执行官Ben Federman。
费德曼推荐的四大书籍
《我爱你胜过爱我的狗：在顺境与逆境中驱动极致客户忠诚度的五项决策》作者：Jeanne Bliss
我爱你胜过爱我的狗
“简单来说，我读这本书是因为业务依赖于客户，我希望他们快乐并持续复购。我知道我的狗会无条件爱我，这是天性；而客户是我需要用心维系、不希望‘反咬一口’的对象。”
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《重新发明轮子》作者：Chris Zane
重新发明轮子
“1SaleADay也曾是一家初创公司，这一点我永远铭记。我很自豪能培养出终身客户，是他们成就了我的事业。这本书证明：只要为客户提供卓越服务，就绝不会出错。”
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《一切的价格：解开我们为何支付所付金额的谜团》作者：Eduardo Porter
一切的价格
“对于从未按零售价买卖商品的人来说，这本书或许有些遥远。但实际上它引人入胜且发人深省，更是对我所处市场存在必要性的有力佐证。”
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《Punk Marketing》作者：Richard Laermer & Mark Simmons
Punk Marketing
“作者显然深谙此道。当我在书架上看到它时，封面设计就直接告诉我：必须买下它。”
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费德曼推荐的五大博客
Newsweek
Newsweek
“适合所有人。这是我保持信息更新的首选汇编，尤其是‘世界’板块的内容非常出色。”
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Boing Boing
BoingBoing
“作为数码产品爱好者，Boing Boing的科技版块总能推荐让我立刻想下单的好物。”
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Drudge Report
Drudge Report
“Drudge总是率先报道新闻，其速度让美联社（Associated Press）都倍感压力。”
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Internet Retailer
Internet Retailer
“这是我近期重点关注的新博客，对当前社交媒体营销动态的解读非常精彩。”
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Mashable
Mashable
“整体界面以用户体验为核心，每个页面都集成了出色的社交功能，对Facebook重度用户极其友好。”
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