众包、基础设施即服务以及营销情报解决方案都能帮助中小型企业发展并提高盈利能力。
说“商业环境总是在不断变化”或许有些陈词滥调，但不可否认的是，商业运营模式确实在发生变化——任何从事电子商务的人都能证明这一点。因此，企业主和领导者定期审视公司所使用的解决方案和工具，以优化工作流程和流程，从而提高盈利能力，是合乎逻辑的。
在本文中，您将找到十种有望为企业利润带来实际收益的工具。其中一些解决方案相对较新，而另一些则已存在一段时间。但无论新旧，它们都值得您关注。
Twilio
Twilio 是一家提供通信即服务（Infrastructure-as-a-Service）的云通信提供商，至少可以从两个方面帮助企业提升运营效率。
首先，该服务帮助企业自动化电话工作流；构建呼叫中心——甚至包括所有座席人员居家办公的模式；管理会议电话；或创建 PBX 系统，该系统可处理语音邮件，并根据需要自动将呼叫转发给关键人员，无论他们身在何处。
其次，Twilio 提供短消息（短信）系统，企业可用于短信营销。一些短信营销公司每月收费高达 1,350 美元或以上，而基于 Twilio 构建的系统在完成初期开发后，每月成本可能仅为 50 美元或更低。
语音和 SMS 解决方案均使用 Twilio API，因此需要进行一定的前期开发。但如果一家企业每月发出 1,000 通外呼并接收 1,000 通来电，预计每月费用约为 31 美元。
Twilio 提供经济实惠且可定制的企业电话解决方案，并以远低于其他方案的成本提供短信营销服务。在这两种情况下，该服务都能为企业增加利润。
Twilio 的语音和 SMS 通信基础设施能够提升企业的盈利能力。
Get Satisfaction
Get Satisfaction 是一项客户反馈服务，允许企业降低产品和客户支持成本、优化营销活动，甚至决定向库存中添加哪些产品。
该服务允许公司在其网站上放置一个“反馈”链接，从而为客户提供提交想法、提出问题、表达关切、查看他人评论与意见的机制。甚至还有提供及时表扬的功能。
在实际使用中，该服务可能会培养出品牌或商店倡导者，他们经常代表商家或企业回答其他用户的问题。Get Satisfaction 帮助企业建立一个真实的客户社区，从而带来更多利润。
Get Satisfaction 可以帮助商家建立反馈社区，有助于识别问题、评估营销活动，并辅助选择产品。
Basecamp
Basecamp 是基于网络的项目管理解决方案中的老牌产品。该服务允许各种规模的企业管理从网站改版和营销项目到实施新库存管理系统等各项工作。用户还可以通过电子邮件或 RSS 订阅源与该服务进行交互。
该解决方案的真正优势在于改善企业的协作方式以及项目跟踪能力，从而助力企业发展。
简而言之，Basecamp 帮助企业完成更多工作，这往往能提升利润底线。
Basecamp 是一款项目管理解决方案，使用得当可帮助企业更高效、更规范地完成任务。
云托管：Windows Azure或Amazon EC2
对于允许企业专注于“应用程序而非基础设施”（正如微软所言）的“云”托管解决方案，至少有两个非常可靠的选择：Windows Azure 和亚马逊的弹性计算云（EC2）。
这两种解决方案均提供可扩展的平台，能够增加容量以满足需求，即使在节假日等繁忙季节也是如此。
Azure 和 EC2 可以提高网站的正常运行时间，确保客户在需要时获得所需内容，同时提供按使用量计费的账单模式。为公司节省资金并提高客户满意度将有助于提升盈利能力。
像 Windows Azure 和亚马逊 E2C 这样的云计算平台提供经济实惠且灵活的托管服务。
99designs
众包——即让一群专业人士参与项目——具有诸多优势，包括降低成本并获得多样化的解决方案。99designs 是创意设计项目（如网站图形设计、标志设计、名片排版甚至营销宣传材料设计）领先的众包市场。
企业创建设计简报、设定价格，并让设计师进行竞争。保证满意，否则企业无需付费。
99designs 市场将帮助企业以极低的成本获得出色的创意设计。
99designs 市场将专业设计师与精明的企业连接起来。
ClearSaleing
ClearSaleing 是一个广告分析平台，旨在确定营销活动中的哪些部分真正最有效。
在在线营销中，存在一种有时被称为“最后点击效应”的趋势。由于测量购物者或用户在着陆到网站并完成转化前最后一次点击的位置相对容易，营销人员倾向于将促成这次最后点击的所有功劳归于相应的营销策略。但事实是，营销和广告具有累积效应。购物者看到横幅广告、阅读博客文章，然后在呈现搜索结果页面时点击公司的 PPC 链接，部分原因在于之前的这些曝光。ClearSaleing 追踪此类行为，并将部分转化功劳正确归因于横幅广告、博客和 PPC 广告。
ClearSaleing 将优化营销和广告活动，帮助实现利润最大化。
ClearSaleing 帮助企业优化广告和营销。
UserTesting.com
Amazon.com 以反复测试和优化其网站而闻名，旨在实现最高的转化率。eBay 市场网站则定期更新和测试，以确保购物者能够找到所需产品并完成购买。
UserTesting.com 是一种众包解决方案，提供可操作的交互数据，帮助企业就落地页设计、购物车布局甚至产品展示方式做出更明智的决策。
打造一个能带来更高转化率和销售额的网站将提升企业的最终利润，而 UserTesting.com 可作为实现这一目标的一部分。
UserTesting.com 有助于确定客户如何与网站互动，从而帮助提升销售业绩。
Dlvr.it
社交媒体营销已成为每家企业推广活动的重要组成部分。此外，请考虑到自称社交媒体科学家的Dan Zarrella已证明，在Twitter等服务上受欢迎的贡献者往往是那些链接到其他内容的人。
Dlvr.it 是一项服务，可自动向 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 发布帖子，从 RSS 订阅源中抓取相关帖子和链接。虽然 Dlvr.it 不应构成企业社交媒体营销的全部工作，但它能提供基础支持，从而提升账号的人气。
Dlvr.it 使社交媒体营销变得更加轻松，提供自动化的发布方式，进而增强那些能带来更多盈利的营销活动。
Dlvr.it 有助于自动化部分社交媒体营销工作。
Invodo
视频已被证明能显著提高转化率。而专业制作的视频，清晰阐述产品如何以及为何能为客户带来益处，是最佳解决方案。
Invodo 是一家全方位视频制作公司，帮助企业更好地与客户建立联系。
简而言之，Invodo 的视频将有助于促进更多销售。
Invodo 提供全方位的视频解决方案。
SLI Systems
约有 40% 的网站访客会使用搜索功能来查找他们希望购买的产品或服务。
SLI Systems 提供智能搜索与导航解决方案，确保客户能找到他们真正需要的商品；通过为高频查询词创建动态落地页来提升“可发现性”，并可能有助于提高销售额。
当客户能够找到更多商品时，他们更有可能增加购买量，这正是 SLI Systems 为利润和增长做出贡献的方式。
SLI Systems 的学习型搜索与导航功能有助于个性化用户体验并提升转化率。