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必应以全新改版拥抱社交

必应以全新改版拥抱社交 电商实践
2012-05-15
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导读:微软的Bing搜索引擎将在下个月迎来重大改版,进一步扩展与Facebook的集成,并推出一项新功能,帮助用户更高效地完成搜索任务。“2009年,我们推出Bing时秉持一个简单理念:人们应当对搜索引擎有

微软必应搜索引擎将于下月迎来重大改版,进一步扩展与Facebook的集成,并推出新功能以提升搜索效率。

微软副总裁德里克·康奈尔(Derrick Connell)和舒弘博士(Dr. Harry Shum)在官方博客中表示:“2009年Bing上线时,我们便确立了‘用户应对搜索引擎有更高期待’的核心理念。过去三年我们取得了显著进展,如今推出的这次更新是自发布以来最重要的一次。未来几周,我们将引入全新搜索方式,帮助用户采取行动并与朋友及专家互动,同时保持核心搜索体验不受影响。”

新版Bing将采用三管齐下的策略:提供更相关、快速、简洁的标准搜索;增设“快照”板块以辅助用户在结果页内完成任务;以及推出由Facebook驱动的社会化“侧边栏”,深度融合社交与搜索功能。

Facebook助力Bing发展

自2010年秋季起,Bing便开始展示来自Facebook的结果与点赞信息。微软曾投资Facebook并在搜索领域与其深度合作,这种紧密关系可能推动了Bing的成功。

据comScore数据,2012年4月微软搜索产品(即Bing)在美国市场份额达15.4%,较2009年同期的8.2%显著提升。同期Google处理了美国66.5%的搜索查询,高于2009年的约64.2%。

据微软介绍,新版Bing将采用三栏布局。

全新社会化侧边栏

康奈尔指出:“互联网出现前,人们主要依靠他人获取信息与见解。如今虽社交平台活跃,但大量隐性知识难以被网页捕捉。”即将推出的“侧边栏”将展示用户社交网络中的相关内容,并允许用户在搜索时直接向Facebook好友提问。

他表示:“我们的目标是凸显特定领域的知识拥有者,让用户借助朋友智慧及互联网上那95%未被书面记录的知识,轻松达成目标。”

自2010年10月起,Facebook内容已融入Bing标准搜索结果。Facebook首席技术官布雷特·泰勒当时表示:“人们常依赖信任之人的意见做决策。我们与必应合作,旨在将朋友的推荐整合至在线搜索中,无需再偶然发现或翻阅好友主页,即可在一个地方获取他们点赞过的电影、餐厅等信息。”

此外,“侧边栏”还将显示就相关话题撰写博客或发推的专家与爱好者姓名,用户可点击阅读其博客或在Twitter上关注。

Bing助力任务高效完成

Bing新增“快照”(Snapshot)板块,利用搜索意图提供可操作信息,目前主要集中在酒店预订与餐厅推荐等场景。例如,搜索科罗拉多州大急流城酒店时,可直接返回均价、评价及预订选项。

康奈尔和舒弘写道:“我们通过数千次实验确定了高频任务类型。当判断搜索意图匹配时,快照将协助用户行动。我们继续与OpenTable、FanSnap等行业领先公司合作,将其服务直接整合至中间栏,由Bing整理有用信息,助您更快完成任务。”

搜索算法持续优化

据悉,Bing核心搜索体验也在本次改版中得到提升。微软认为用户对Bing结果的偏好度已超过Google。

两人在文中提到:“提供不逊于竞品的结果是基本要求。在去年1月的去品牌标识测试中,34%的用户偏好Bing,38%偏好Google。而最新同类研究显示,43%的用户偏好Bing,仅28%偏好Google。这表明过去三年我们在核心相关性与搜索质量上取得了切实进步。尽管搜索已超越单纯的网页结果,但坚实的基础对Bing乃至整个搜索行业的未来至关重要。”

【声明】内容源于网络
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