社交媒体活动已成为电子商务营销的常规手段。即使是规模最小的在线零售商,也很可能拥有Facebook页面和Twitter账号,且有迹象表明社交互动能改善顾客关系并提升销售额。
然而,定期更新社交媒体以维持受众参与度非常耗时。Dlvr.it 是一项可自动化安排 Facebook、LinkedIn、Tumblr 和 Twitter 帖子发布的服务,旨在帮助企业更好地吸引潜在购物者。
Lithium 白皮书《Making Social the Way You Do Business》指出:“社交客户是至关重要的商业资产。他们不仅能助你以更优价值提供服务,还能为产品营销团队提供实时反馈、为品牌代言、生成销售线索并提供预测性分析,从而让品牌脱颖而出。”
使用 Dlvr.it
Dlvr.it 支持将 RSS 订阅源同步发布至 Tumblr、Twitter、LinkedIn 和 Facebook 等平台。
创建账户仅需输入邮箱。完成后,营销人员可添加目标平台并通过标准认证流程授权,使 Dlvr.it 成为连接社交网络的应用程序。
应验证每个目标平台,以便 Dlvr.it 能够直接发布到 LinkedIn 等网站。
设置路由
在“Deliveries”(投递)选项卡下选择创建新 Route(路由)。路由定义了哪些 RSS 订阅源应发布到特定的目标平台组合。
首先创建一个新的 Dlvr.it Route。
建议为路由设置描述性名称,以便于管理多个路由。
营销人员可能拥有许多路由。描述性的名称有助于组织管理。
在 Sources(来源)部分点击“add”(添加),勾选“new”(新建)打开 Feed URL 对话框,粘贴标准 RSS 订阅源链接即可。
任何标准 RSS 订阅源都可以通过 Dlvr.it 进行发布。
Feed Update(订阅源更新)选项卡用于设定检查新内容的频率。这不同于内容发布时间。建议频率适中以保持内容新鲜且避免像垃圾邮件;初始设置建议“每次更新期间发布的最大项目数”为每条订阅源一篇。
“Feed 更新”选项卡允许营销人员设置检查 Feed 的频率。
Item Text(项目文本)选项卡支持为帖子添加前后缀,或替换/删除特定词汇。例如,可将竞争对手品牌名替换为“一家零售商”,或过滤不雅用语。
Dlvr.it 允许用户过滤 Feed。
Filters(过滤器)选项卡可进一步筛选内容,避免发布冒犯性或无关话题。
营销人员甚至可以从 Feed 中消除某些帖子。
Schedule(调度)选项卡允许指定每周及每日的具体发布时间。若留空,系统将在发现新内容时立即发布。
营销人员对调度拥有完全的控制权。
Advanced(高级)选项卡中,指向 Tumblr 或 Facebook 的路由建议选择完整内容,Twitter 则更适合摘要形式。
最后选择目标平台。Dlvr.it 支持同一社交网络的多个账户,例如一个路由可同时发布到多个 Facebook 页面。
目标平台从列表中选择。
使用 Dlvr.it 发布什么内容
营销人员通常会通过 Dlvr.it 发布公司博客或新产品公告。例如,美国西北部某零售商每周发布约20篇帖子,平均周触达超1.2万人,点击量超2500次。
此外,转发受信任的行业相关来源(如博客、新闻网站或杂志)也是优质策略。

