在《响应式网页设计入门》一文中，我曾指出为电商业务开发独立移动应用在特定情境下具有显著价值。本文将进一步探讨哪些具体场景适合启动移动应用项目。
1. 利用移动设备的原生功能
成功的应用往往深度整合了移动设备的原生能力，如LBS定位、相机、条码及二维码扫描等。若您的业务能从这些硬件特性中获益，开发App便是明智的投资选择。
零售类App中最受欢迎的原生功能包括门店定位器、相机以及条码/二维码扫描。此外，推送通知也是零售商广泛采用的工具，它能在用户未打开App时触达客户，告知活动促销或新品发布（需获用户授权）。
下图展示了Target移动应用，它是利用商店定位功能的典型案例：
Target 应用程序使用手机内置的 GPS 来显示附近商店的位置。
原生功能甚至能催生新业务模式。例如，TurboScan应用利用iPhone或iPad的内置相机，即可将文档扫描为PDF格式。
TurboScan 利用设备的内置相机。
2. 适配移动端专属交互特性
针对移动消费者的核心使用场景优化体验，能为企业带来竞争优势。相比传统关键词搜索，移动端用户更偏好图像搜索或条码扫描；同时，他们倾向于极简的数据输入和手势操作，并对游戏化互动接受度更高。
Amazon的“Price Check”应用便提供了极佳的针对性功能，支持用户通过关键词、条码、图像或语音等多种方式查找商品。
Amazon 的 Price Check 提供了多种专为移动设备设计的界面。
3. 精细化细分移动客群
可依据设备类型、地理位置及操作系统对消费者进行多维细分，并据此开发差异化App，以提供最优的功能、体验与性能。还可结合设备画像定制内容，例如Samsung Galaxy S用户可能偏向“性价比导向”，而Nokia Lumia 900用户则可能是“科技尝鲜者”。
随着全球市场扩张，支持的设备与系统日益繁杂，精细化运营显得尤为重要。
4. 拓展业务推广渠道
移动App与移动网站并非对立，而是互补关系。App可作为高互动性的营销载体，不仅限于产品促销，更能通过品牌故事或游戏化体验提升知名度。
立项前务必进行全面的ROI分析，确保收益覆盖开发与维护成本。例如，eBay推出独立的时尚App，专门用于推广服装、鞋履及配饰类目。
eBay 时尚应用专注于其业务的特定方面。
5. 捕获增量流量与客户
若您寻求额外的营销触点且对短期回报持开放态度，开发App是可行之选。部分用户天然偏好App而非移动网页，构建应用有望带来额外流量与收入增长。但需持续监控数据分析（Analytics），以验证策略的有效性。
6. 探索付费应用变现模式
若产品具备让用户付费的价值，额外收入足以支撑投入。付费App可提供增值内容、个性化推荐、社交分享及独家优惠（如免邮、买赠）等功能。例如，一款售价0.99美元的优惠聚合App，整合多平台折扣信息并支持按城市筛选，其便利性足以证明购买成本的合理性。
应用为消费者带来的益处通常足以证明其购买成本的合理性。
7. 赋能内部运营提效
移动App亦是提升生产力的利器。许多大型企业为销售团队配备App以管理商机及跟进记录；仓储人员也可用手机扫码替代专用设备。目前已有成熟框架支持企业内部应用开发，涵盖协作、BI报表、安全及系统集成等功能。此类应用部署于内网，上线迅速且无需第三方审核。
总结
在推进任何方案前，请充分评估业务需求及其对移动端的实际影响。随着业务发展，应定期复盘现有App的存续价值与优化空间，确保技术投入始终服务于商业目标。