美国顶级零售商,包括亚马逊、沃尔玛、百思买和塔吉特,正享受显著的移动流量。数据显示,每5个智能手机用户中就有4个在典型月份访问零售电商网站。
互联网趋势追踪公司comScore上周公布了2012年7月的研究结果:约有8590万18岁及以上美国人通过移动浏览器或Android、RIM、Apple iOS应用进行在线购物(数据未包含Windows Mobile用户)。
顶级零售商移动端流量表现
据comScore数据,Amazon是最受欢迎的移动目的地,拥有约4960万移动访客,占美国智能手机用户的46%;Ebay紧随其后,触达约3260万用户,占比30.6%。
其他主要零售商方面,Apple拥有近1770万移动访客,Walmart约1630万,Target在2012年7月也突破了1000万大关。
2012年7月使用安卓、黑莓或苹果智能手机的18岁及以上美国唯一访客数量(按选定零售商分类)。来源:comScore。
| 零售商 | 独立访客(百万) | 占总市场份额百分比 |
|---|---|---|
| Amazon网站 | 49.6 | 46.6% |
| Ebay | 32.6 | 30.6% |
| Apple | 17.7 | 16.6% |
| 沃尔玛 | 16.3 | 15.3% |
| 塔吉特 | 10 | 9.4% |
| 百思买 | 7.2 | 6.7% |
| 票务通 | 5.7 | 5.3% |
| CVS | 4.5 | 4.2% |
| 家得宝 | 4.4 | 4.1% |
| Blockbuster | 4 | 3.8% |
| Barnes & Noble | 3.8 | 3.6% |
| Walgreen | 3.7 | 3.0% |
| Limited Brands | 3.3 | 3.1% |
| Lowes | 3.3 | 3.0% |
| Etsy | 3.2 | 3.0% |
从设备系统来看,Android占据主导地位,用户数比竞争对手多出近1400万。在约4800万访问过零售网站的美国智能手机用户中,Android用户占比最高。Apple iOS位居第二,拥有近3500万用户;值得注意的是,iPhone用户的在线购物比例(90.6%)高于Android用户(82.1%)。
头部企业聚焦移动端布局
comScore列出的所有美国顶级零售商均致力于吸引移动购物者。除了广告预算和品牌知名度外,其在移动渠道的投入显著提升了流量表现。
以亚马逊为例,其推出的智能手机价格比较应用允许用户在实体店轻松比价,该应用已成为其移动流量的重要组成部分。
comScore移动业务高级副总裁Mark Donovan表示:“近8600万美国人使用智能手机购物,这一消费者行为的转变规模巨大且不可忽视。适应移动环境虽具挑战性,需兼顾多平台体验及网站与应用的优化,但唯有深刻理解并据此制定策略的零售商,才能把握不断变化的市场动态。”
中小零售商加大移动端投入
全国零售联合会(NRF)旗下Shop.org于9月发布的调查显示,典型零售商计划投入约20.7万美元用于移动相关举措(含平板电脑渠道),远高于2011年的平均5.5万美元。同时,约60%的零售商已进行过某种形式的移动优化。
Shop.org执行主任Vicki Cantrell指出:“移动零售仍处于起步阶段,且完全由消费者驱动。随着移动购物的增长,零售商必须加大对适配技术的投资,并采取明智谨慎的步骤,在优化当前体验的同时为未来做好准备。”

