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顶级零售商加速布局移动端

顶级零售商加速布局移动端 电商实践
2012-09-24
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导读:美国顶级零售商,包括亚马逊、沃尔玛、百思买和塔吉特,正享受到可观的移动流量。在典型的一个月内,每5名智能手机用户中有4人访问零售电商网站。互联网趋势追踪公司comScore上周公布了其2012年7月研

美国顶级零售商,包括亚马逊、沃尔玛、百思买和塔吉特,正享受显著的移动流量。数据显示,每5个智能手机用户中就有4个在典型月份访问零售电商网站。

互联网趋势追踪公司comScore上周公布了2012年7月的研究结果:约有8590万18岁及以上美国人通过移动浏览器或Android、RIM、Apple iOS应用进行在线购物(数据未包含Windows Mobile用户)。

顶级零售商移动端流量表现

据comScore数据,Amazon是最受欢迎的移动目的地,拥有约4960万移动访客,占美国智能手机用户的46%;Ebay紧随其后,触达约3260万用户,占比30.6%。

其他主要零售商方面,Apple拥有近1770万移动访客,Walmart约1630万,Target在2012年7月也突破了1000万大关。

2012年7月使用安卓、黑莓或苹果智能手机的18岁及以上美国唯一访客数量(按选定零售商分类)。来源:comScore。

零售商 独立访客(百万) 占总市场份额百分比
Amazon网站 49.6 46.6%
Ebay 32.6 30.6%
Apple 17.7 16.6%
沃尔玛 16.3 15.3%
塔吉特 10 9.4%
百思买 7.2 6.7%
票务通 5.7 5.3%
CVS 4.5 4.2%
家得宝 4.4 4.1%
Blockbuster 4 3.8%
Barnes & Noble 3.8 3.6%
Walgreen 3.7 3.0%
Limited Brands 3.3 3.1%
Lowes 3.3 3.0%
Etsy 3.2 3.0%

从设备系统来看,Android占据主导地位,用户数比竞争对手多出近1400万。在约4800万访问过零售网站的美国智能手机用户中,Android用户占比最高。Apple iOS位居第二,拥有近3500万用户;值得注意的是,iPhone用户的在线购物比例(90.6%)高于Android用户(82.1%)。

头部企业聚焦移动端布局

comScore列出的所有美国顶级零售商均致力于吸引移动购物者。除了广告预算和品牌知名度外,其在移动渠道的投入显著提升了流量表现。

以亚马逊为例,其推出的智能手机价格比较应用允许用户在实体店轻松比价,该应用已成为其移动流量的重要组成部分。

comScore移动业务高级副总裁Mark Donovan表示:“近8600万美国人使用智能手机购物,这一消费者行为的转变规模巨大且不可忽视。适应移动环境虽具挑战性,需兼顾多平台体验及网站与应用的优化,但唯有深刻理解并据此制定策略的零售商,才能把握不断变化的市场动态。”

中小零售商加大移动端投入

全国零售联合会(NRF)旗下Shop.org于9月发布的调查显示,典型零售商计划投入约20.7万美元用于移动相关举措(含平板电脑渠道),远高于2011年的平均5.5万美元。同时,约60%的零售商已进行过某种形式的移动优化。

Shop.org执行主任Vicki Cantrell指出:“移动零售仍处于起步阶段,且完全由消费者驱动。随着移动购物的增长,零售商必须加大对适配技术的投资,并采取明智谨慎的步骤,在优化当前体验的同时为未来做好准备。”

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