出色的零售网站设计 视觉上令人愉悦、反映当前趋势，并包含最佳且往往是最新的功能。若忽视这些方面，最终的设计可能极其糟糕，甚至损害利润。
在一定程度上，网站设计是主观的。访客对颜色的喜好各异，但这并不意味着可以随心所欲。网站的外观和行为直接影响访客的信任度、查找及了解产品的方式，以及最终的购买决策。
网站设计并非静态。颜色、字体、布局和功能的趋势不断变化，影响着客户期望。2008年，几乎无访客期望零售网站适配手机；但到2013年，相当一部分流量来自移动设备，这些访客期望商家已做好迎接准备。
2013年，零售网站设计存在五种不可原谅的“罪过”。若你的网站犯了这些错误，或许是时候更新了。
1. 未考虑移动端
Forrester Research预测，2013年移动商务销售额将达250亿美元。虽然三星Galaxy III等智能手机和iPad等平板能呈现仅针对桌面端的网站，但用户值得拥有专为移动设备优化的购物体验。
在2013年，若不采用响应式网站设计或不构建专门适配小屏幕的网站，即是一种“罪过”。
Tommy Hilfiger的美国网站会根据设备尺寸进行调整。
2. 结账体验差
想象顾客的失望：纠结20分钟选好衬衫后，却遭遇强制注册、跨越五个网页填写50个字段，且仅提供一种支付方式。
更糟的是，每次表单验证失败都会清空分散字段，迫使购物者重新输入账单地址、送货地址、姓名和支付信息。
结账过程应安全、简单且快速，其他任何情况都是“罪过”。
3. 图片小且数量少
照片和视频是在线零售商展示产品的最佳方式。“一图胜千言”，在当今可通过优化摄影、使用CDN甚至根据设备提供不同图像的时代，图片太小或缺乏产品图片毫无借口。
一般来说，每个产品详情页应提供多张大图及缩放选项。缺乏大量优质摄影作品是零售网站设计的“罪过”。
4. 忘记保持简洁
产品摄影不佳是一种极端错误，而复杂、图形密集、导航混乱、图标怪异或布局“独特”则是另一种极端。
零售网站的目的是以有助于访客做出明智购买决策的方式呈现产品信息。应选择既美观又简洁的设计。
5. 字体太小且过时
或许存在误解，认为在线购物者都是手持iPad、喝豆奶拿铁的时尚年轻人。但实际上，越来越多电脑技能较弱的用户加入网购行列，他们更需要大且易读的字体。
过去网页受限于少量“安全”字体，通常仅以10或12磅谨慎使用。现在设计师可使用上万种字体并大胆放大。切勿犯使用微小文字的错误。