编者注：本文最初由《Web Marketing Today》发表。2012年，Practical Ecommerce收购了《Web Marketing Today》。2016年，我们将两个网站合并，以Practical Ecommerce作为继承者。
色彩会影响我们的情绪和心态，进而影响顾客的购买习惯，使色彩心理学成为电子商务的重要组成部分。本文将介绍色彩心理学的基础知识及其在电商运营中的应用。
色彩、文化与语境
色彩心理学并非精确科学，其效果取决于个人的文化背景及呈现语境。例如，日本文化将黄色与勇气关联，而西方文化有时将其视为怯懦的象征。
语境同样关键。如交通信号灯和警告标志使用黄色表示谨慎，这使得黄色更多与危险或警示相关，而非怯懦。
语境为色彩增添了额外的含义。
暖色与冷色
色彩通常分为暖色（红、橙、黄）和冷色（蓝、绿、紫）。一般而言，暖色充满活力与兴奋感，冷色则具有镇静作用甚至略带悲伤。
暖色和冷色拥有各自的心理学特性。
需注意，在特定语境和组合下，暖色可显“悲伤”，冷色亦可显“令人兴奋”。
色彩的含义
红色：代表兴奋、活力、紧迫感、爱、激情、愤怒、暴力、攻击性和力量。
红色是语境重要性的典型例子。“爱”与“愤怒”虽矛盾却同属红色。情人节语境下红色关联爱意，斗牛语境下则关联愤怒。
红色还会产生生理影响。研究表明，看到红色会增加心率、肾上腺素分泌、新陈代谢和呼吸频率。想象身处全红房间与天蓝房间的对比，仅想到红色房间便可能引发焦虑。
橙色：代表快乐、攻击性、活力、温暖、热情。
橙色介于黄红之间，比黄色强烈但比红色友好，唤起积极兴奋感。与棕、红结合时，常让人联想到秋天。
Grip Limited使用橙色和粗体文字来打造一个令人兴奋且引人入胜的网站。
黄色：代表希望、生命、乐观、愉快、活力、幸福。
黄色欢快明亮，但也可能与谨慎、怯懦相关。过亮的黄色可能会刺激眼睛。
蓝色：代表信任、安全感、责任感、效率、冷静、友好、智慧。
蓝色因象征信任而深受金融机构青睐。其含义随色调变化差异较大：深蓝唤起安全感，浅蓝则更显友好。
绿色：代表自然、天然能量、生命、成长、环境、生育力和财富。
Clorox 使用绿色来推广其有机清洁产品。
绿色与自然紧密相连，是环保和可持续发展企业的首选。薄荷绿等色调还可关联财富。
紫色：代表皇室、智慧、尊严、地位、创造力、奢华、神秘。
历史上紫色染料昂贵，仅富人可用，故被称为皇家颜色。
粉色：代表浪漫、爱、平静、女性气质、温柔、脆弱。
西方文化中粉色多关联女性气质。因其镇静效果，部分运动队会将客场更衣室漆成粉色。
白色：代表纯洁、天真、清洁、效率。
西方文化中白色象征纯洁，传统上用于婚礼；但在日本文化中，白色传统上 reserved 用于葬礼。
黑色：代表权力、精致、声望、安全感、情感。
Johnnie Walker 在其网站上使用黑色和金色来展现优雅。
黑色的含义随搭配而变化。单独使用时，它与优雅、声望紧密联系，如信用卡公司的“黑卡”。
金色：代表声望、财富、活力、奢华。
金色承载贵金属的情感联想，设计中常作辅助色强调财富。单独使用时可能与黄色相似。
银色：代表声望、冷峻、科学性。
银色类似金色但光泽度较低，显得更冷峻且具有科技感。
色彩组合
色彩组合同样具有意义和文化属性。例如红绿白关联圣诞节，黑橙关联万圣节。思考黑红组合与白红组合的心理差异，黑色和白色会显著改变我们对红色的感知。
用色彩销售
有意识且一致地运用色彩心理学可提高销售额并增强品牌认同感。首先应将其应用于网站：现有颜色传递了什么信息？若应用于行动号召按钮、重要文本或关键区域，如何增加客户互动？
其次从整体考量品牌：所用颜色传达了哪些信息？营销材料中是否保持色彩一致性？研究表明，色彩可使品牌识别度提高多达80%。
参考Facebook、Twitter和Google+等品牌，它们都有独特的关联色，甚至仅凭颜色即可被识别。
有些企业可以仅凭其品牌颜色就被识别出来。
尽管色彩理解受文化和语境影响，但它确实作用于我们的感知。有意识地运用色彩心理学，能带来更深刻的体验、更高的阅读率和更多的销售转化。