随着线上与线下世界的融合，移动商务有望超越基于台式机的电子商务，甚至可能取代传统零售购物的一大份额。
根据eMarketer的报告，美国由移动端驱动的在线销售额预计在2013年达到21.2亿美元，并在未来三年内激增至约622亿美元。伴随着如此惊人的增长，一些变革势必将至。
移动商务至少有七种方式可能改变零售购物和营销。在线和多渠道零售商现在就应该开始为这些变化做好准备。
1. 网站设计适应变化
在线卖家已经在努力构建响应式网站，这些网站能够根据用户的设备或设备方向自动调整大小和布局。到明年，响应式设计将成为必需。尚未针对智能手机和平板电脑进行优化的商家可能会看到对利润的影响。
2. 市场平台变得更为重要
无论AT&T、T-Mobile、Sprint或Verizon等移动运营商如何宣传，移动互联网连接体验可能令人失望。相对较慢的移动网络连接的一个可能副作用是，移动购物者在搜索在线产品时可能不愿打开多个浏览器窗口。
因此，移动客户更有可能访问Amazon、Rakuten或Newegg等市场平台，在那里他们可以看到多家商家提供的产品并比较价格。此外，许多此类服务提供出色的应用程序，使购物更加便捷。
Apple iPhone 5及类似设备让消费者可以在任何地方购物。
3. 购物无处不在
当购物者将商店装进口袋时，他可能随时随地购物。
移动商务将使购物无处不在。一位下班乘火车回家的男士可能正在为妻子或女友订购珠宝；海滩上的一位17岁女孩可能会拍下朋友泳衣的照片，并使用应用程序在网上找到并订购同款商品；坐在体育场的体育迷可能会发送短信以即时订购新的球队球衣。
4. 新兴支付服务将出现
移动商务将加速新支付解决方案或改进型支付解决方案的增长。
在移动设备上手动输入信用卡号码和收货地址到购物车表单中，可能是购物过程中最痛苦的部分。这种情况也将发生改变。
PayPal、Amazon Payments等支付解决方案，以及Google Wallet等数字钱包，将继续增长和改进，为移动购物者提供只需轻点一下即可完成支付的选项。其他新的支付系统，包括一些来自移动服务提供商的系统，也将涌现。
一旦用户习惯这些支付流程，他们将在在线购物和实体门店中都使用它们。
5. 大众市场产品成为大宗商品
移动商务使价格更加透明。站在梅西百货（Macy’s）的顾客可以比较任意一家竞争对手网站上衬衫的价格，这实际上将几乎所有大众营销、大规模制造的产品变成了同质化商品。
品牌方仍会尽力执行制造商批准的定价，但很少有卖家能获得溢价——这在移动互联网出现之前，一些精品店曾享有这种优势。
6. 价格比较将实现自动化
消费者希望在购买前确认自己获得了最优价格。目前已有数十款移动应用帮助消费者进行价格比较。未来，应用程序有望利用个人的口味或购买习惯信息，实现价格比较的自动化。
消费者只需通过创建愿望清单或拍摄产品或条形码的照片，就能知道哪些商店提供的价格与运费组合最具优势。
7. 产品评论将趋于集中化
在进行价格比较后，移动购物者很可能在做出购买决策前查看用户评价，无论他们是计划在线下单还是去实体店取货。
预计将出现评论聚合平台，让消费者能够通过单一界面（很可能是某款应用）查看来自多个来源的产品或商家评价。