移动应用程序因易于实施、功能丰富且能与购物者产生共鸣，正成为在线零售商的标配。以下四个理由表明，几乎所有零售商都应提供移动应用。
移动商务是增长最快的零售细分市场之一。据估计，其销售额将从2013年的约20亿美元增至未来五年的620亿美元，而移动应用将成为这一增长的重要驱动力。
1. 购物者喜爱移动零售应用
智能手机用户对零售应用表现出极高热情。据Flurry数据（TechCrunch报道），2012年12月Android和iOS用户在零售移动应用上的耗时较2011年同期增长了525%。
相比之下，同期整体应用使用量仅增长约132%，意味着零售购物应用增速约为平均水平的四倍。此外，零售应用的使用量增长也几乎是价格比较或购买辅助类应用的两倍。购物者青睐心仪商店的应用，零售商不应错失这一机会。
2. 开发移动零售应用门槛低
借助Apache Cordova和Adobe PhoneGap等框架，开发者可使用HTML5、CSS和JavaScript创建应用，并发布为适配Apple iOS、Android、BlackBerry OS、WebOS、Windows Phone 7、Symbian及Bada等多平台的原生应用。
这意味着开发iPhone或Samsung Galaxy S4应用的难度与构建网站相当。尽管许多零售商仍需聘请开发人员，但相比为各操作系统单独定制应用，现有工具已大幅降低了开发复杂度。移动应用开发不存在难以逾越的技术障碍。
3. 应用创意空间广阔
移动零售应用可简可繁。基础版仅需包含产品目录和购物车功能，满足展示产品和价格的核心需求即可，无需追求革命性创新。当然，应用的功能上限同样很高，以下为部分创意示例：
- 服装零售商：每月发行的时尚杂志或目录应用。
- 五金零售商：支持拍摄螺丝照片并识别尺寸信息，同时链接相关产品的应用。
- 园艺用品零售商：帮助规划后院花园并推荐产品的iPad应用。
- 体育用品零售商：展示某项运动官方规则书文本的应用。
更通用的功能还包括礼品注册、忠诚度计划、社交购物及客户账户管理工具等。
4. 竞争对手已布局移动应用
据IT咨询公司Cognizant统计，约83%的顶级零售商已提供至少一款移动应用。从竞争角度看，尚未布局移动应用的零售商已处于落后地位。