提升页面加载速度及移动端使用便捷性,是在线商家把握移动商务趋势、服务平板与智能手机用户的关键举措。
据美国商务部初步数据及IBM赞助研究机构估算,今年第一季度移动商务规模预计在57亿至87.5亿美元之间。尽管各方观点存在差异,但部分分析师指出,移动设备在线销售额已占电商总销售额10%以上,未来几年有望升至17%。comScore报告显示,去年第四季度移动商务占美国在线订单的11%。
基于上述增长预期,不少在线零售商正积极优化移动端购物体验。以下是进一步优化移动电商网站的三条建议:
1. 提升加载速度
移动支付公司Jumio报告称,约66%的移动购物者因购物车页面加载过慢或无法打开而放弃购买。
尽管Jumio作为支付服务商,其数据可能带有推广自身业务的倾向,但页面加载缓慢是移动网络用户的普遍痛点,因此该观点仍具参考价值。
无论是移动端还是其他平台,页面加载速度直接影响购物体验。Mashable 2011年文章指出,亚马逊每将页面加载时间缩短100毫秒,销售收入即增加1%。
2. 打造指尖友好的界面
笔者曾为桌面端、笔记本及平板设计电商网站,上线后却发现某完整板块无法通过移动设备访问。
虽致力于移动端适配,但最终界面仅支持鼠标悬停操作,缺乏触控友好性。
这一经验表明:网站及其导航结构必须确保平板和智能手机用户能通过触摸访问所有板块,并需在多种设备上测试可触控界面的可用性。
3. 保持移动端与PC端体验一致
务必确保PC端与移动端网站体验的一致性。
智能设备用户期望在掌上获得与桌面端同等丰富的体验,无论使用何种设备,都应能获取相同的功能与内容板块。
建议采用响应式设计,在优化布局的同时,避免隐藏功能或删除核心内容。

