电子商务企业日益依赖基于云的应用程序，例如托管购物车、分析平台、云端会计及客户服务工具等。
为确保顺畅运行，商家的各类云应用应相互集成，以节省时间、防止数据丢失并确保报告准确。因此，在选择和使用软件即服务（SaaS）解决方案时，具备集成思维至关重要。
以下是一些实用建议：
查看公司的集成页面或 API
评估 SaaS 解决方案时，首先确认其是否与您现有平台集成。预建集成可大幅节省时间；若提供应用程序编程接口（API），也可用于对接现有系统。
若未找到所需集成或希望避免使用 API，建议直接联系供应商，询问其平台能否与您的现有解决方案同步。切勿低估沟通的价值——在我的公司 Retention Science，我们曾仅因客户需求便将平台与其他系统完成连接。
使用云应用集成服务
另一种选择是使用 SaaS 集成服务。根据连接需求，您有多种方案可选：
若仅需集成两个应用（如 Dropbox 和 Gmail），可使用 IFTTT（If This Then That）。该服务通过拖放界面为各应用分配触发器和操作，当某一程序执行特定动作时，自动触发另一应用响应。例如，可创建“配方”将所有 Gmail 附件自动保存至 Dropbox 文件夹。IFTTT 免费支持最多 80 个应用集成。
类似服务 Zapier 则适用于更大规模的集成需求。它支持超过 250 款应用程序，包括 Salesforce、Zoho CRM、Xero 会计、Campaign Monitor 电子邮件等。Zapier 提供免费版（支持 5 个集成），另设 Basic、Business 和 Business Plus 付费计划，月费分别为 15 美元、49 美元和 99 美元。
IFTTT 和 Zapier 适合轻量级云应用对接。但若同时运行云与本地应用，或拥有需频繁交换数据的复杂生态系统，则需更强大的解决方案。
Dell Boomi 和 SnapLogic 等服务正为此而生。它们同样采用拖放界面，但面向企业级规模，可灵活连接多种云端与本地应用组合。
SnapLogic 可以连接云和本地应用程序。
充分利用免费试用
务必对候选应用或集成服务进行实际测试。大多数 SaaS 平台提供免费试用期，请重点关注易用性、功能完整性及其与现有系统的兼容表现。
多方打听验证
评估供应商时，不应仅依赖官网信息。主动向对方索要客户推荐名单，并联系这些参考客户了解真实使用体验：设置是否简便？与其他应用集成是否无缝？数据同步耗时多久？这些问题在选型阶段都应得到解答。
此外，还可通过社交媒体获取第三方反馈，例如查阅相关推文或浏览 LinkedIn 群组中的讨论，以获得更全面的产品评价。