编者注：这是关于促成有效电子商务设计因素的三篇文章中的第一篇。
人类往往以视觉为导向。从汽车、衣物到智能手机，视觉吸引力在很大程度上决定了我们的喜好。在电商网站上决定是否购买亦是如此。虽然精心设计只是成功电商战略的一部分，但它至关重要。良好的网站设计不仅显得更专业，还能缓解用户在交易时的顾虑。
良好设计与繁复设计
需明确一点：良好设计不等于繁复设计。许多人对此存在误解。常有文章声称“简单设计比专业设计销量更好”，但这往往缺乏诚意。原因通常在于原始设计师未遵循最佳实践，或作者在改用模板/极简设计后提升了SEO效果。若最初就应用这些经验，原始设计同样能实现高转化率（此点留待日后探讨）。
本文将重点介绍聘请设计公司后的关键步骤。建立成功合作的核心在于提前规划，并在接触设计师前对需求有基本构想。你对自身需求的理解越深，对网站建设者的依赖就越少，各方体验也会越好。
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大多数在线商店运营模式相似且包含相同元素，这源于“最佳实践”。SearchSoftwareQuality 指出：“最佳实践是经经验和研究证明能可靠达成预期结果的技术或方法。采用最佳实践即利用现有知识和技术确保成功。”
因此，众多在线商店采用相似流程是为了获得最优结果。以 BedBathandBeyond.com 和 Staples.com 为例，尽管类别和设计风格迥异，但两者及许多其他商店的运作方式高度一致：顶部水平排列标志、旋转横幅以及横幅下方的特色商品。
Bed Bath and Beyond
Staples
使用经过验证的设计至关重要。我曾遇到客户提出违背常规的要求（如仅首页保留页眉），即便团队解释了其必要性也坚持己见。作为自由职业者时，我常自比机械师：若客户要求将刹车移至后座，我有责任解释风险并拒绝不合理要求；作为受雇设计师，虽无法拒绝项目，但若因缺陷设计导致销售未达预期，责任归属便成了问题。
标志（Logos）
标志是品牌的基石，既能提升也能毁掉公司形象。并非所有会设计软件的人都能做好标志设计。若需设计标志，务必由具备相关经验的专业人士完成，因为没有人擅长所有领域。
新标志设计应遵循以下规则：
- 水平标志在网站上比垂直标志效果更好。
- 颜色尽量不超过两种，避免使用渐变效果。
- 标志中不应包含照片（如创始人旧照等）。
- 字体数量控制在两种以内。
- 确保标志在黑白和彩色模式下均能正常显示。
- 保持简洁，避免过多细节。
- 提供真正的矢量版本（.eps、.svg、.ai 格式），确保在任何尺寸下渲染良好。基于像素的程序创建的标志在缩放时易出现问题。
标志不必复杂。最好的标志是简单、通用且令人难忘的。
每条规则皆有例外，但若设计师遵循上述原则，后续使用中遇到的麻烦将大幅减少。
参见“理解电子商务设计，第二部分：横幅和方框”。