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可穿戴设备将如何影响电子商务?

可穿戴设备将如何影响电子商务? 电商实践
2015-01-14
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导读:一年一度的消费电子展刚刚落下帷幕。今年的焦点是可穿戴设备。展会上推出了多款新设备。这些

一年一度的消费电子展刚刚落下帷幕,今年的焦点集中在可穿戴设备上。展会推出了多款新品,包括新型手表、耳机、运动传感器和眼镜。其中,Pebble Steel 手表与 Epson Moverio 眼镜等支持购物功能的设备尤为引人注目。

Intel Jarvis 耳机则是最令人着迷的设备之一。它支持语音激活与蓝牙功能,且具备离线工作能力,在这一点上优于仅支持在线模式的 Apple Siri 和 Google Now。作为耳机形态,它比其它可穿戴设备更易被消费者接受。未来,Jarvis 有望通过语音指令实现购物功能。此外,英特尔提供的无线充电碗也让设备补能更加便捷。

Intel Jarvis 是一款支持语音激活的蓝牙耳机。图片来源:The Verge。

目前大多数此类设备尚未专注于电子商务,但变革只是时间问题。要实现这一目标,需满足以下条件:

情境化商务必须进化

情境化商务是一种基于消费者特定环境及需求的新销售方式。零售商可根据用户手机定位发送优惠信息,实时关联偏好数据与促销列表,在正确的时间向移动设备推送精准内容。

例如,当一位同意分享位置的消费者进入购物中心时,餐厅可依据其历史记录(如常买披萨),筛选相关促销活动,并在午餐前向其手机推送披萨折扣。

可穿戴设备通过增加更多上下文维度,拓展了成千上万种应用场景。XOEye Technologies 在 CES 展会上发布了内置摄像头和传感器的眼镜,可追踪仓库员工取货时的弯腰次数等数据。这些信息不仅可用于推荐护腰产品,还能预警潜在健康风险,在关怀员工的同时提升生产力。

XOEye Technologies的眼镜包含摄像头和传感器,用于追踪佩戴者的动作。

同理,追踪健康指标的可穿戴设备可与零售系统联动,根据心率、运动量、卡路里摄入等实时数据,个性化推送健康饮食或健身装备(如蛋白粉、哑铃)的促销优惠。

消费者加大设备采用力度

Fitbit 和 Up 等可穿戴设备已取得市场成功,但 Google Glass 等产品表现不佳。零售商若要投资支持可穿戴电商,必须先提升消费者的设备采用率。

未来几年,采用率有望大幅上升,原因包括:数百家制造商涌入该领域;分析师预测 Apple Watch 首年销量将达 3000 万台;Apple Pay 等移动支付技术与可穿戴设备深度集成;以及厂商竞争加剧将带来更优质的产品与更低的价格。

来自Jawbone的可穿戴设备,例如这款Up腕带,可以监测用户的活动,以鼓励健康的生活方式。

电池续航能力增强

尽管用户已习惯每日为手机充电,但消费者对可穿戴设备的电池续航有更高期待。《财富》杂志调查显示,更好的电池性能是用户使用可穿戴设备的前提。

许多可穿戴设备(如耳机、眼镜)因无显示屏而比传统电子设备更省电。同时,多家初创公司正探索利用太阳能、人体热量等替代能源充电。此外,无线充电技术也在进步,星巴克已在部分门店试点手机无线充电。若可穿戴设备能进一步提升续航,将有效推动普及并赋能电子商务等新功能。

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