Wish 将购物者与以大幅折扣销售的批发商和零售商连接起来。
Wish 购物应用将美国和欧洲的购物者与主要位于中国的批发商和零售商连接起来，这些商家提供大幅折扣。该应用的功能、特性及其受欢迎程度或许能为在线零售商提供一些关于电子商务和销售生成的启示。
Wish购物应用自2010年就已存在，但在2015年它正成为一个强大的电子商务工具。让我们看看Wish能教给我们什么。
个性化可能提升销售额
Wish 应用利用数据挖掘和机器学习向用户（最终是购物者）展示他们可能购买、收藏或分享的产品。
通过一次仅展示少量产品，Wish 使买家和卖家都受益。
对于买家而言，Wish 消除了杂乱。它不会展示衬衫、裤子、裙子或皮带等——仅举几例——那些不太可能引起购物者兴趣的商品。购物体验因此更加 streamlined（精简高效）。
对于商家来说，这意味着产品被呈现给最有可能购买的买家，从而潜在地促进销售。
对于中小型在线卖家而言，Wish 的受欢迎程度——日活跃用户可能达到约五十万——或许能证明个性化如何取悦顾客并最终提升销售额。
商家可以尝试使用多种有效的产品推荐工具来模仿这种个性化方式，例如以下所列工具。
- Baynote
- Barrillance
- BTBuckets
- Bunting
- Richrelevance
- Monetate
- IBM Product Recommendations
- Adobe Target
最后，值得注意的是Wish是一个市场平台，虽然绝大多数卖家位于中国或其他亚洲国家，但其他国家的卖家也可以在Wish上 listing。
移动端用于购物
Wish 最初的设计理念是作为精选商品的平台，向购物者展示他们感兴趣的商品。但它显然正在转变为一个交易型市场，拥有数十万笔实际销售订单。
甚至可以说，Wish 购物应用越来越侧重于在移动设备上销售产品。尽管在过去两年中，移动商务占假日消费总额的 30% 以上，但一些在线零售商和批发商似乎仍然认为移动设备仅用于建立兴趣或比价，而非促成实际销售。Wish 清楚地表明事实并非如此。
在 2015 年，移动电子商务优化已不再是能提升部分在线商家销售额的竞争优势，而是成为一项竞争必需条件，对于希望取得成功的电商公司而言不可或缺。
负面评价；物流缓慢
截至撰写本文时，Wish 应用在 Android 市场上拥有超过 11.5 万条一星、二星或三星评价，在 Apple App Store 中也存在大量低评分。这些负面评价大多源于物流缓慢。
以下是一些精选的负面评价示例。
“买家请小心，”DannyJH 于 2014 年 12 月 28 日在 App Store 中写道，“请在通过 Wish 下单前重新考虑。我下了一个订单，结果花了超过一个月才收到。”
“价格不错，但当然，便宜没好货，我对此早有预期，”kelz.1021 在 Apple App Store 中写道。“然而，我没有想到物流问题会如此严重。”
“下单付款至今已超过 22 天，仍未收到任何商品，”Geraint Williams 于 2014 年 12 月 22 日在 Google Play 商店中写道。
“我希望能给比一星更低的评分，”使用 Android 版 Wish 的 Josiah Morris 写道，“我在 12 月初订购了一件 9 美元的商品，如今已是 12 月 29 日，我仍未收到我的商品。”
值得注意的是，Wish 在 Android 和 Apple 平台上的总体评分均超过四星，但令人惊讶的是，以低于零售价 50% 至 80% 的价格提供的商品，却获得了超过 10 万条差评。
事实证明，价格并非电子商务中唯一重要的因素，因此中小型零售商可以找到无需提供最低价格也能参与竞争的方式。例如，提供相对较快的配送服务可能就足以形成竞争力。
客户价值巨大
Wish 拥有大量用户和客户。事实上，该应用的用户群可能是其最具吸引力的特点，而这些客户的价值非常高。
例如，商业记者Jason Del Rey预测沃尔玛将在2015年收购Wish。在Re/code的文章中，Del Rey指出Wish“今年大部分时间一直是iPhone上排名前10的购物应用之一，并且最近从Yuri Milner的DST Global获得了一笔大额未公开投资，据消息人士称该应用估值达到10亿美元或更高。该应用让顾客可以直接从中国制造商那里购买服装和配饰，价格低得令人难以置信，连沃尔玛都会为之自豪。以图片为主的布局加上根据浏览行为微调展示产品的算法，转化为了高度活跃的用户。”
如果Wish的“高度活跃用户”能使其估值达到10亿美元或更高，那么即使是小型在线卖家也应该认识到优质客户所带来的巨大价值。