Suples Training Systems 是此次为深入了解页脚应包含何种内容而审查的 99 个零售网站之一。
电商网站的页脚往往堆满了链接、联系信息、法律声明、订阅表单和社交媒体图标，看似杂乱无章。通过对近百个此类页脚的研究，本文总结了在线零售商在网站底部应包含的核心内容。
2016 年 6 月，笔者对 Amazon、Zulily、Beardbrand、Wayfair、Walmart、Target、Macy’s 等大型及专业零售网站（涵盖健身器材、电子积木、漫画玩具、圣诞树等领域），以及 Dollar Shave Club、BarkBox 等订阅服务和时尚、五金、食品类网站的页脚进行了编目分析，统计了链接数量、法律声明类型及营销选项。
Jeni’s 销售高品质冰淇淋，其网站是此次获取页脚内容见解而审查的 99 个网站之一。
零售页脚是内容中心
调查显示，被访网站页脚平均包含 35 个链接。其中 A Book Apart 最少（不含订阅按钮或主机链接仅 4 个），Amazon 最多（79 个）。
A Book Apart 网站拥有被调查网站中最少的页脚链接。
大多数网站将页脚作为内容中心，为购物者提供了解商店政策与程序的重要入口。数据显示：约 92% 的网站包含隐私政策链接，89% 设有“使用条款”链接；79% 包含“关于我们”链接，78% 设有联系方式链接；67% 提供专门的客户服务链接；52% 和 57% 分别展示了运输政策和退货政策链接。
Michael’s 网站的页脚部分包含了指向重要商店政策的链接。
版权保护通知常被包含
版权保护通知是最常见的功能，98% 的被审查网站均予以保留。
与绝大多数被考察的网站一样，Barnes & Noble 网站的页脚部分包含版权声明。
在美国，原创文本、图像及富媒体内容自动受版权保护，无需注册或声明。尽管法律上并非强制，但绝大多数零售商仍选择在页脚添加版权声明。这既是设计惯例，也体现了对版权保护的重视。对于自行拍摄产品照片的商家而言，这些图片属于原创作品，竞争对手不得擅自使用，页脚声明可起到威慑作用。
户外用品零售商 Cabela’s 是另一个在站点页脚中包含版权声明的网站示例。
需注意，虽然版权自动生效，但若打算提起诉讼则必须正式注册。美国政府 Copyright.gov 网站可提供相关解答。
营销内容沉底
页脚也是顾客连接品牌社交媒体或参与营销活动的重要区域。约 86% 的网站包含 Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest 等社交平台链接；73% 设有邮件订阅表单；部分网站还提供短信通知或 WhatsApp 等即时通讯服务。
与本文考察的 99 个网站中的大多数一样，Bass Pro Shops 网站的页脚也包含了一系列社交媒体链接。
Suitsupply 在其站点页脚中包含了电子邮件订阅表单、社交媒体图标以及 WhatsApp 号码。
此外，42% 的网站页脚包含内容营销链接（如博客入口或专门的内容展示区）。
页脚中的职位空缺信息
87% 的被考察网站在页脚中包含招聘或职业相关链接。鉴于这一高比例，潜在求职者优先查看此处已成常态。
此外还有一些意外发现
一些预期常见的元素实际普及率并不高。例如，网站地图链接仅出现在 43% 的网站页脚中，比内容营销链接仅高出 1 个百分点。显示安全认证或企业社会责任等信任徽章的网站占比为 31%，其中 Google Trusted Store 徽章较为常见。
在被调查的网站中，有31%显示了信任徽章。Google Trusted Store（谷歌可信商店）徽章，例如Wayfair页脚中的那个，是最常见的信任徽章之一。
支付图标（如 Visa、PayPal）的出现频率最低，仅 5% 的网站在页脚展示，且以 PayPal 最为常见。
你的页脚应该包含哪些内容？
本次针对 99 个伪随机选取零售商的分析虽非严格科学研究，数据不能直接推广至全行业，但仍具参考价值。例如，样本中 42% 的网站包含电话号码，但这不代表所有零售网站都应如此配置。
基于样本代表性，建议电商网站页脚至少包含以下内容：政策与程序链接、版权声明、社交媒体链接、新闻订阅表单、联系信息以及内容营销链接。