以下是7月中旬面向在线商家的服务商推出的最新电商相关产品发布和更新。内容涵盖亚马逊Prime Day、中国和非洲的电子商务、虚拟现实购物、非洲电商、自动化客户服务以及物流发货等方面的更新。
电商产品发布
Olark推出适用于移动端的实时聊天工具Hummingbird。实时聊天解决方案提供商Olark推出了移动端友好版本Hummingbird。启用后，客户可获得与桌面端一致的即时移动端聊天体验。该功能已包含在所有Olark用户账户中，进入控制面板开启即可使用。
Olark 推出的 Hummingbird。
Webtrends推出Infinity数据连接器。该方案基于Webtrends Infinity大数据平台构建，允许品牌方从网站、移动应用及联网设备中收集并导入丰富的访客级分析数据，存入本地或云端客户数据仓库及大数据项目中。
阿里巴巴将把虚拟现实技术引入其在线商店。这家中国电商公司计划于本月底前开设一家示范店。在新闻发布会上，阿里巴巴代表演示了顾客游览三维数字商店的流程。顾客很快便能从全球各地商店购买产品，该公司计划在今年年底前进行大规模推广。
Nordstrom收购代发货公司Dsco的股份。Nordstrom已收购代发货解决方案提供商Dsco（原名DropShip Commerce）少数股权。此举旨在应对电商竞争并控制成本。代发货模式使零售商能在不承担库存风险的情况下扩大商品品类，由供应商承担更多库存责任。
HookLogic Exchange在加拿大上线。作为品牌绩效营销先驱，HookLogic已在加拿大多伦多开设新办公室。目前与HookLogic合作的加拿大零售商包括沃尔玛、西尔斯和开市客。预计到2019年，加拿大电商市场销售额将达500亿加元（约合452.8亿美元）。
京东英国馆向中国消费者推出“英伦精选”专区。京东宣布推出英国馆专属频道，助力中国消费者发现并购买英国领先品牌的正宗优质产品，涵盖医疗保健、食品饮料、化妆品及体育用品等领域。入驻品牌包括利物浦足球俱乐部、SMA和Cow & Gate。
JD.com.
Grocer Publix和Instacart宣布推出Instacart杂货配送服务。Publix将在迈阿密部分地区试点与Instacart合作的杂货配送服务。Instacart是一家允许客户在线下单并送货上门的电商配送服务公司。Publix零售运营高级副总裁Kevin Murphy表示：“我们选择Instacart是因为相信其提供的体验与我们公司、员工和客户的需求高度契合。”
Walmart将其移动支付应用扩展至全美4600家门店。Walmart Pay现可在所有美国门店使用，旨在优化线下结账流程。目前约有2000万人定期使用该App。鉴于Walmart实体店每周吸引1.4亿名顾客，此次扩展将使该App直接与Apple、Alphabet和Samsung的支付应用展开竞争。
DHL eCommerce通过新投资和扩大能力增强其在中国的业务布局。DHL宣布计划将其在华总体业务规模扩大50%以上。为此，公司开设了新的深圳分拨中心，并扩建上海和香港现有分拨中心以支持在线零售商增长。其中，深圳分拨中心年处理能力高达1800万票货物，有效支持当地制造业及在线零售商群体。
UPS将智能储物柜计划扩展至超过300个地点。UPS正将其Access Point智能储物柜从芝加哥9个地点扩展至全国300个地点。这些通常位于室外且24小时开放的替代配送点，可整合进零售商网站结账流程，为无法在家接收包裹的居民提供便利。若配送失败，UPS司机将留下通知，告知包裹在附近Access Point的可取件信息。
UPS.com.
玛氏与阿里巴巴集团宣布建立合作伙伴关系。借助阿里巴巴生态系统，玛氏正在构建线上线下融合的业务模式以服务中国数亿消费者。玛氏旗下所有品牌将通过天猫旗舰店面向线上销售，并利用农村淘宝服务农村消费者。同时，玛氏将利用阿里的营销、媒体、移动触达能力及大数据洞察直接互动，并依托其供应链和物流网络提升效率与覆盖范围。
MallforAfrica与eBay达成合作。随着拍卖平台与MallforAfrica.com的合作于2016年上线，美国eBay商家将能够进入非洲消费市场。Ebay.MallforAfrica.com的销售将首先在尼日利亚启动，随后于2016年在肯尼亚和加纳陆续开展，其他非洲国家也将跟进。
Facebook继续在Messenger上推出客服机器人。目前已有11,000个企业机器人上线，另有23,000名开发者注册了Wit.ai机器人引擎以自动化对话交互。Facebook近期还推出了快捷回复和固定菜单等新工具，帮助用户更便捷地管理对话及自动化交流。
Messenger开始测试端到端加密的秘密聊天功能。Facebook正在Messenger中测试新功能以支持敏感话题对话。一对一秘密聊天采用端到端加密，仅通信双方可在单台设备上查看消息。用户还可设置计时器，控制消息在对话中的可见时长。
Facebook Newsroom.