截至7月下旬,多家服务在线商家的公司发布了电子商务相关产品更新,涵盖实时聊天、营销自动化、广告加速移动页面(AMP)、活动优化及品牌地理过滤器等领域。
电子商务产品发布信息
GetResponse推出营销自动化解决方案:在线营销平台GetResponse发布首款营销自动化解决方案测试版。核心功能包括if-then逻辑、受众画像标签与评分、可视化工作流,以及追踪响应购物者电商旅程的工具。价格:计划起价每月15美元。
GetResponse
DHL扩大美国电商业务:DHL将新建8个电商配送中心并扩建2个现有中心。自2008年起专注为美企提供国际货运服务;今年早些时候,美国政府允许居民每批货物免税进口价值最高800美元的多数外国商品。
沃尔玛为中国购物者提供微信支付:中国超100家沃尔玛门店支持微信支付结账;消费者还可通过沃尔玛微信账号购买礼品卡。
Nuance以2.15亿美元收购TouchCommerce:Nuance Communications签署最终协议完成收购。双方自去年12月起合作,整合实时人工聊天、全渠道互动与AI虚拟助手。
TouchCommerce
京东与联想达成多年期战略合作:京东成为联想战略新品首发首选平台,涵盖电脑、平板、手机及智能设备等;双方还将联合向企业客户提供云计算、互联网金融、履约系统及IT开发等服务。
Mi9 Retail收购Upshot Commerce强化全渠道能力:统一商务解决方案商Mi9 Retail收购按需全渠道电商及订单管理服务商Upshot Commerce,将相关功能集成至自有平台,助力客户在不牺牲其他渠道前提下实现整体业务规模化增长。
京东携手日本高端家居品牌拓展中国市场:京东与Tiger、Pearl Life、Nishikawa Sangyo等日本领先家纺厨具品牌达成合作,直接向中国消费者销售高端日式家居用品及家电,满足消费升级需求。
Google推出适用于广告的AMP:继加速移动页面(AMP)提升阅读体验后,Google进一步推出广告AMP及AMP落地页,使营销人员可投放经优化的快速加载广告,并确保用户点击后获得流畅访问体验。
加速移动页面(AMP)项目
Macy’s采用IBM Watson打造AI购物助手:Macy’s移动端接入IBM Watson人工智能技术,顾客可在店内提问产品或服务问题并持续对话;系统通过机器学习不断优化应答质量与交互技巧。
CVS药房测试Google Nearby功能:CVS利用Google Nearby向智能手机用户推送提醒,告知其可通过CVS App上传照片进行店内打印。
Velaro上线实时聊天绩效管理工具:新版本软件新增基于预设业务规则的聊天记录与报告功能,支持后台实时审查客服行为与回复内容,且对访客完全不可见。价格:每位代理每月计划起价19.95美元。
Velaro
Yandex.Checkout支持聊天内直接付款:基于JivoChat平台(服务超14.5万家商店),Yandex.Checkout推出内置聊天支付功能。客服可向客户发送订单信息及“结账”按钮,买家点击即可跳转至付款页面完成交易。
Facebook上线应用事件优化功能:广告主可将广告精准推送给更可能在应用中采取行动的用户群体,提升转化效率与用户体验。该功能现已全球可用。
Snapchat联合Yext简化品牌地域滤镜设置:Yext新功能帮助营销人员快速配置Snapchat基于位置的地理滤镜信息,无需手动输入精确坐标,大幅提升本地化推广效率。
Yext

