电商平台可分为几类。了解这些类别有助于您选择最适合自身业务的平台。
电商平台是支持构建在线商店、展示产品并通过互联网完成交易的软件解决方案。尽管定义简单，但不同工具在成本、功能和用途上差异显著。商家选择的平台将直接影响业务成败。
今年一月，《Practical Ecommerce》专栏作家 David Sasson 撰文分享了其公司更换电商平台的经历。
“我们从 Yahoo Store 切换到了 OpenCart。Yahoo Store 限制太多，”Sasson 写道，“我们必须开发许多外部工具来实现目标，一些简单功能甚至无法创建。”
Sasson 指出了更换平台可能带来的问题，但这一举措最终对业务有利。切换四个月后，该商店转化率提高了 60%。
简而言之，电商平台的选择关乎业务成功。若选错平台，即使出色的商业计划也可能失败；而选择得当，则可避免诸多问题和开支。
软件即服务（SaaS）电商平台
软件即服务（SaaS）是一种流行的软件许可和交付模式。在电商领域，SaaS 提供商负责托管源代码、管理服务器事务及处理支付卡行业数据安全标准（PCI DSS）合规要求。
SaaS 电商平台能为电商业务提供巨大助力，尤其适合小型公司、技术资源有限或无需特殊功能的网店。事实上，大多数小型电商运营都应优先考虑 SaaS 平台。
部分 SaaS 平台已扩展服务范围，涵盖实体店销售点（POS）解决方案。全渠道零售商可借此统一管理库存，并在线上和线下接受付款。
但 SaaS 也存在局限性。
首先，SaaS 平台限制了对外部服务器端源代码的访问。虽然优质方案通常允许通过应用程序编程接口（API）进行交互，但网站所有者未必能更改底层代码。
这意味着，某些在服务器端易于实现的功能，作为客户端解决方案时可能变得复杂甚至不可行。这正是 Sasson 公司在原 SaaS 平台上遇到的问题。
此外，SaaS 平台的集成难度也相对较高。例如，同时拥有实体店和线上渠道的零售商，同步库存及价格的最有效方式是数据库直接通信，但这在 SaaS 平台上几乎无法实现。
SaaS 解决方案虽能快速上线并简化运营，但商家是以牺牲控制权为代价换取易用性。
授权式电子商务平台
“授权式电子商务平台”指可通过传统软件许可协议购买或使用的各类解决方案。这些方案可能是专有或开源的，价格从昂贵到免费不等。
此类产品包括功能强大的 SAP Hybris 平台，以及基于 WordPress 的 WooCommerce 插件等。
授权式解决方案通常需要一定的技术专业知识才能实施。商家需具备开发能力或聘请开发人员。即便有面向新手的产品，部署仍需付出努力。
多数情况下，企业还需自行负责服务器、PCI DSS 合规及其他细节。由于这些方案旨在提供核心功能集，您可能获得一些用不上的功能，但也可能包含所需的基础模块，如内置电子邮件营销或订单管理。
然而，这类方案提供了更高的灵活性。在平台范围内，商家几乎可以定制所有内容。正如 Sasson 所言，掌控源代码后，其业务转化率得到了显著提升。
对于需要灵活性和控制权以微调业务表现的成长型电商而言，授权式平台无疑是理想之选。
定制化电子商务平台
当前正值应用程序开发的黄金时代。正如我在《应用程序开发趋势有利于定制化电子商务平台》一文中所述，如今的开发者正站在巨人的肩膀上。
几年前，编写定制软件意味着面对空白屏幕和闪烁光标，需编写成千上万行代码、阅读数百页 API 文档，并花费数百小时测试迭代，任务极为艰巨。
如今，一周内搭建完整且基础的定制电商平台已成为可能，更稳健的方案也仅需一到两个月。
以下是一些示例：
使用类似 Schema 的服务，可轻松开发所有页面模板，只需调用 Schema API 存储产品信息、客户数据和订单，无需自行开发或管理数据库。
若熟悉 Node.js，可采用 Sails framework、MongoDB 和 Node Machine 构建功能完善的电商解决方案，连接 Authorize.Net、Stripe、WePay 或 Coinbase 等支付平台；集成 Twilio 发送短信通知、Mailgun 处理事务性邮件；利用 Facebook 广告推广、Twitter 社区互动，以及 YouTube 托管产品视频等。
自定义平台将灵活性提升至新高度。若确定使用 ShipStation 进行订单处理，便无需重复开发相关套件。
对于拥有充足开发资源的在线商店，构建符合企业特定需求的电商平台可能是有效策略。