在我上个月的文章《如何降低电商重建风险》中，我描述了一种重建电商网站的过程，旨在减少销售中断和整体功能紊乱的风险。
正如我在该文章中解释的，店铺重建涉及的风险包括：
- 实际花费将超出预算；
- 耗时将比计划更长；
- 店铺业绩无法得到改善。
降低重建风险的最简单方法就是不做重建。相反，应制定一两个替代方案。
全面店铺重建的替代方案
根据我的经验，全面店铺重建有两个替代方案：救援式优化和改造升级。
店铺救援。救援是一种流程，通过改善你店铺中的薄弱环节，使其更接近现代标准。
救援式优化通常聚焦于销售漏斗，旨在提高转化率。销售漏斗和转化率优化改进通常能带来快速回报，一般在12个月以内。
常见的救援式优化领域包括：
改造升级。改造升级与救援类似，但更侧重于后端管理。其目的是简化和消除浪费的流程，尤其是手工操作。如果你用自动供应商系统取代了手工纸质采购订单，你就完成了一次改造升级。
改造升级既可以是技术层面的升级，也可以是人员与流程方面的变革。
一些常见的改造升级领域包括：
- 将购物车与物流提供商连接，以便客户跟踪订单状态；
- 自动化采购订单、供应商和代发货流程；
- 设置自动退货。
替代方案往往更合理
救援或改造通常比全面重建网站更有意义。
救援和改造的成本更低，且能更快取得成果。你可以根据预期回报来评估每一次救援和改造。一旦任何进一步工作的成本超过预期回报，就应停止并寻找下一个改进机会。
你也可以利用这些替代方案逐步推进更大的重建项目。与其进行一个长达12个月、直到第13个月才能看到任何价值的巨大重建，不如将重建拆分为12次为期一个月的改造。每次完成后，你都能获得相应的回报。
专注于结果
请记住，电子商务商店应通过让消费者轻松购买产品来提升你的业务。
尽管存在风险，重建仍可能有用，因为你拥有一块空白画布来进行全站范围的改进。有许多企业重建整个网站并报告大幅增长的成功案例。收入增长50%、100%甚至200%的故事并不罕见。
但小规模改进同样有效。如果仅花费1,000美元和几个小时的时间就能实现5%或10%的收入增长，那将是非常成功的成果。假设一年进行六次这样的改进，你就能达到大规模重建的效果。
此外，大多数小规模改进的风险更小。当出现问题时，你可以纠正它而不会危及整个业务。如果你花了500美元购买软件却未看到其对业务的益处，只需将该成本核销即可继续前进。