以下是4月初电子商务领域相关的产品发布与更新汇总，涵盖人工智能、物流履约、社交红人营销、行为分析及体验分析等方向。
电子商务产品发布
Salesforce推出Service Cloud Einstein并与Amazon Connect集成
Salesforce宣布与Amazon Web Services达成合作，将Service Cloud Einstein与Amazon Connect（亚马逊云端客户联络中心服务）深度集成。企业可在数分钟内完成客户联络中心的搭建与管理，并实现与服务案例历史及销售、商务、营销等CRM数据的全面打通。
Salesforce.
SmarterHQ扩展实时个性化推荐功能
多渠道行为营销平台SmarterHQ升级其推荐引擎，支持基于消费者实时行为生成个性化产品建议。营销人员可结合用户历史与当前行为数据，自动化输出高相关性推荐内容，提升转化效率。
Plytix：专为中小电商打造的数字产品管理枢纽
Plytix是一款经济且可扩展的产品信息管理（PIM）平台，专为中小型电商设计。核心功能包括数据导入映射与验证、无限自定义属性、个性化产品视图、交互式目录及类目管理等，助力卖家高效管控海量产品信息。价格：基础套餐每月49美元起。
Linc推出Universal ChatBot全渠道智能互动平台
Linc发布Universal ChatBot，支持Facebook Messenger、WhatsApp、Apple iMessage等数字渠道及Alexa、Google Home、Siri等语音助手，同时强化邮件、网页与短信交互能力。该平台搭载经电商场景训练的AI与自然语言理解技术，具备智能客服与向上销售功能。目前已为JustFab、eBags等十余个品牌提供Messenger机器人及Alexa购后服务支持。
BigCommerce全面接入Amazon Pay
BigCommerce正式上线Amazon Pay，为全球约5万家商户提供安全便捷的结账体验。作为Amazon Pay全球合作伙伴，商家可快速将该支付方式集成至现有站点，简化跨境交易流程。
BigCommerce.
DHL eCommerce扩建美国履约中心
DHL eCommerce在俄亥俄州哥伦布市与加州河滨市扩建履约中心，通过增加仓储空间与自动化设备提升产能，以应对美国电商订单增长需求。此次扩张是其2016年1.37亿美元北美投资计划的一部分，旨在优化本地物流基础设施与服务能力。
ADSI发布新一代电商履约与发货软件
ADSI推出升级版订单履约与多承运商发货系统，新增订单管理、智能装箱、品牌化模块及增强型发货功能。新系统支持订单分组波次处理、拣货打包一体化操作，并在单一平台内自动完成全流程履约。
Commerce Signals联合LiveRamp实现全渠道销售归因
Commerce Signals平台提供覆盖美国约70%银行卡交易的聚合消费洞察数据，帮助广告主实时评估营销策略效果。结合LiveRamp IdentityLink身份解析服务，可将线上曝光与线下销售精准关联，构建以个体为单位的全链路转化视图。
Kit对接Shyp简化Shopify订单履约
虚拟助手Kit现已集成Shyp，当Shopify订单待发货时自动提醒并安排取件。Kit还可创建定向Facebook广告、发送个性化感谢邮件、协调Shyp履约及整合其他店铺管理工具，全方位辅助运营与销售增长。
Shyp.
Hashoff Amplified：放大有机红人内容影响力
红人营销平台#HASHOFF推出Amplified功能，允许品牌通过15万名自愿参与的红人扩大有机内容触达范围，并可量化其传播效果。该功能使付费媒体投放能更精准地延伸至定制化红人受众群体，实现规模化口碑扩散。
Kount集成Chargebacks911强化反欺诈与营收保护
Kount Complete与Chargebacks911完成对接，为商户提供端到端欺诈防护与拒付风险管理方案。双方协同帮助客户在降低欺诈损失与高额拒付成本的同时，安全提升交易通过率与销售额。
Clicktale发布全球首个数字体验云平台
体验分析服务商Clicktale推出Experience Cloud，融合在线行为数据、机器学习、认知计算与应用心理学研究成果，帮助企业深入理解用户意图。平台支持对数百万访客行为进行量化分析与优先级排序，驱动数字体验持续优化与业务成果提升。
Clicktale.