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70家领先零售商的灯塔评分揭晓
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70家领先零售商的灯塔评分揭晓

70家领先零售商的灯塔评分揭晓 电商实践
2018-06-12
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导读：根据对70家知名零售商的审计，在线零售商需要提升网站性能和可访问性，但其优化重点仍放在搜索引擎上。

在线零售商亟需提升网站性能与可访问性。然而，针对70家知名零售网站的审计显示，其优化重心仍过度集中于搜索引擎。

2018年6月9日至10日，笔者利用Google免费监控工具Lighthouse对70家主流电商网站进行了逐一测试。该工具从以下五个维度进行评分：

  • 性能
  • 渐进式Web应用（PWA）兼容性
  • 可访问性
  • 最佳实践
  • 搜索引擎优化（SEO）

Lighthouse内置于Chrome浏览器中，可对网站的SEO、性能等五个核心方面进行全面审核。

测试使用内置Lighthouse的Chrome浏览器，选取产品详情页作为样本，并在配备50 Mbps无线网络的Apple MacBook Pro上完成。

以下是本次审计的核心发现。

每次审核仅反映测试时刻的网页状态快照，页面代码的任何变更均可能导致分数波动。

搜索引擎优化（SEO）

总体而言，70家受测零售网站在Lighthouse SEO审核中的平均得分为86.4分（满分100）。REI、John Lewis和The Sill均获得满分；得分最低的农场用品零售商Tractor Supply也达到了67分。

REI是少数在Lighthouse SEO审核中获得满分的零售商之一。

Lighthouse SEO审计涵盖标题元素、元描述等10项基础指标。高分表明零售商普遍重视SEO，这通常得益于选用了具备默认SEO功能的电商平台，或已扎实落实了SEO基础要素。

性能

Lighthouse数据显示，多数零售网站性能堪忧，加载缓慢。平均性能得分仅为22.1分。B&H Photo以59分居首，而哈德逊湾公司（Hudson’s Bay Company）和西尔斯（Sears）得分均为零。

关键性能指标包括“首次有意义绘制”（First Meaningful Paint）时间及页面达到可交互状态的时间。

Lighthouse侧重移动端性能评估，会限制吞吐量以模拟移动网络环境。无论测试条件如何，零售网站都必须寻求更快的内容加载方案。

常见瓶颈在于加载用户不可见的“屏幕外”（offscreen）图像。Lighthouse建议延迟加载此类图片：“由于用户在初始加载时无法看到这些图像，推迟下载可显著缩短页面加载及可交互时间。”

延迟加载屏幕外图像至初始渲染完成后，可有效提升网站性能。

与普遍重视的SEO不同，性能问题常被忽视或误判为“足够好”。这对落后者是警示，但对其他零售商而言则是差异化竞争的机会。

建议商家自行运行Lighthouse审计并依据建议优化，从而提供优于上述70家网站的客户体验。完整得分列表见文末。

无障碍性

网页无障碍性指所有用户（含残障人士）与网站互动的便捷程度。打造开放、易用且导航清晰的购物环境，不仅是良好的商业实践，更是包容性服务的体现。

然而，受测的70个电商网站在无障碍性方面的平均分仅为60分。

部分零售商在无障碍性测试中得分低至零。

需注意，Lighthouse仅能检测无障碍性的部分自动化指标，无法全面反映实际合规情况或法律风险。但能被工具自动检测的项目，理应成为网站优化的基准线。

鉴于这些无障碍特性可通过工具自动监测，维护成本相对较低。

商家应确保残障人士能顺畅访问页面及产品。服务全量消费者既是商业伦理要求，也能规避潜在法律风险。Seyfarth Shaw律师事务所Minh N. Vu和Susan Ryan在2018年1月的文章中指出：“2017年，原告提起了至少814起关于网站无法访问的联邦诉讼，其中包括多起拟议集体诉讼。”其中，纽约州（335起）和佛罗里达州（325起）是诉讼高发地。

最佳实践

Google Lighthouse还审查19项网站开发最佳实践。70个受测网站的平均得分为60.98分。

Adidas以88分领跑，Bass Pro Shops则以31分垫底。随着Web技术迭代，Lighthouse的测试标准持续更新。在此项获得高分，意味着网站紧跟当前技术标准。

零售商应致力于全面提升Lighthouse五大维度的各项得分。

渐进式 Web 应用（PWA）

最后一项评估指标为渐进式Web应用（PWA）合规性。

PWA通过浏览器为移动端用户提供类原生App体验，支持主屏幕图标添加、推送通知及简化结账等功能，能为电商业务带来显著优势。因此，该分数可作为衡量网站迈向PWA成熟度的参考。

受测网站PWA合规性平均得分为44分。Build.com以82分位居榜首，表明其仅需少量改进即可享受PWA红利。

以下是70家网站的详细得分列表：

零售商 性能 PWA 无障碍 最佳实践 SEO 平均值
Adidas 28 73 47 88 90 65.2
AliExpress 24 45 52 75 90 57.2
Amazon 24 45 71 69 90 59.8
American Eagle Outfitters 9 45 54 56 90 50.8
Apple 17 45 82 81 90 63
Argos 13 27 56 50 90 47.2
ASOS 14 36 49 50 90 47.8
AutoZone 45 36 67 63 90 60.2
B&H Photo 59 45 35 69 90 59.6
Bass Pro Shops 6 45 75 31 90 49.4
Beardbrand 6 45 52 63 80 49.2
百思买 2 36 81 63 90 54.4
Build.com 13 82 56 63 100 62.8
Chewy 24 45 55 69 90 56.6
Costco 11 45 72 56 90 54.8
Crate & Barrel 23 45 64 63 90 57
Crutchfield 50 55 55 56 90 61.2
CVS 19 27 69 63 90 53.6
戴尔 9 27 59 38 80 42.6
迪克斯体育用品商店 9 36 82 44 80 50.2
美元树 45 45 74 50 80 58.8
Ebay 22 45 72 56 90 57
Etsy 41 45 50 69 90 59
Foot Locker 3 36 56 38 80 42.6
GameStop 9 27 73 50 80 47.8
H&M 25 27 38 69 80 47.8
Hayneedle 13 45 61 38 90 49.4
HP 4 45 76 50 80 51
哈德逊湾公司 31 27 0 44 80 36.4
J.C. Penney 19 55 53 63 90 56
JD.com 10 27 48 63 89 47.4
John Lewis 14 45 60 69 100 57.6
Kohl's 5 45 42 44 90 45.2
L.L.Bean 21 45 46 50 70 46.4
Lowe's 22 45 52 44 80 48.6
梅西百货 32 45 82 63 90 62.4
马莎百货 33 45 41 63 90 54.4
Meijer 0 45 33 63 89 46
Mulberry 38 45 75 69 90 63.4
Musician's Friend 18 27 63 56 80 48.8
Neiman Marcus 50 55 79 75 90 69.8
Newegg 25 45 44 81 90 57
Nike 24 45 63 56 80 53.6
Nordstrom 29 45 60 69 90 58.6
Northern Tool 22 45 51 63 80 52.2
Office Depot 21 45 57 81 90 58.8
Overstock 37 45 59 75 80 59.2
PetSmart 7 45 43 69 70 46.8
乐天 11 45 63 63 90 54.4
REI 47 45 91 81 100 72.8
Rite Aid 11 45 68 44 90 51.6
Rogue Fitness 42 45 64 63 90 60.8
Sears 0 36 49 38 80 40.6
Sephora 54 45 47 56 90 58.4
Staples 7 45 32 63 90 47.4
Suitsupply 46 55 52 81 78 62.4
Suning.com 41 36 34 56 80 49.4
Target 42 55 91 81 80 69.8
Tesco 6 45 65 69 90 55
The Gap 11 45 65 63 90 54.8
The Home Depot 19 45 64 75 90 58.6
The Sill 12 45 66 56 100 55.8
TigerDirect 45 36 59 63 80 56.6
Tractor Supply 17 27 50 63 67 44.8
Urban Outfitters 24 45 88 63 80 60
Victoria's Secret 20 45 81 63 78 57.4
Walmart 11 36 67 56 80 50
Walgreens 30 45 83 63 90 62.2
Wayfair 18 45 87 63 90 60.6
Williams Sonoma 10 73 66 56 90 59
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