与典型的移动优化网页相比,渐进式 Web 应用(PWA)能为移动端购物者提供更佳的浏览和购物体验,同时帮助在线卖家吸引更多客户、提高转化率,并最终增加销售额和利润。
正是出于这些原因,渐进式 Web 应用——即 PWA——可能成为移动 Web 优化的下一个阶段。
不久前,为企业网站进行移动端优化仍是一种竞争优势。如果你花时间构建能够适应小屏幕、提供快速加载图片并将链接转换为触控友好按钮的响应式网页,移动端购物者会给予你的公司回报。当大多数竞争对手未提供良好的移动端购物体验时,这一点尤为明显。
然而如今,移动端优化甚至“移动端优先”的网页设计已成为标准,这是开展在线业务的门槛。若要让贵公司领先于竞争对手,你必须提供近乎瞬时的移动端购物体验,并具备类似原生应用的功能。此外,你还希望 Google 等搜索引擎因你采用 Web 开发最佳实践而给予奖励。
所有这些需求正是 PWA 所能做到的事情。
PWA:熟悉的功能
基于 HTTPS、Web 应用清单(控制外观和使用方式)以及最重要的 Service Worker(支持离线活动的后台脚本)等 Web 标准构建,PWA 在许多方面表现得像原生移动应用的网页。
例如,如果访客此前曾访问过你的网站,即使移动用户的智能手机没有数据连接,PWA 也能在离线状态下运行。
PWA 可以提供推送通知,例如告知购物者心愿单中的商品正在打折。PWA 甚至可以从智能手机主屏幕上的图标访问,就像原生应用一样。而且 PWA 速度非常快,有时甚至比应用更快。
这些功能能够推动业务成果。谷歌旗下广告服务平台 DoubleClick 发布的一份广受好评的 2016 年报告指出,53% 的移动互联网用户会在网站加载时间超过三秒时放弃访问;事实上,约有相同比例的用户认为网站应在不超过一到两秒的时间内完成加载。
如果你的公司网站加载时间超过三秒,你可能会失去一半的潜在客户。
如果这一数据适用于你的业务,且你当前的网站在移动浏览器上加载时间约为三秒半,那么你可能损失了一半的网站流量和一半的销售收入。
请看这个例子。假设你的移动网站每天收到 1,000 名访客,当前转化率约为 3%,因此这些访客大约产生 30 笔销售。贵公司平均订单价值为 50 美元,这 30 笔销售每天合计为 1,500 美元。
现在,假设你的移动网站非常慢。在每天 1,000 名访客中,只有 500 人等待主页加载完毕,另外 500 人甚至没有看到你的产品。因此,你的 30 笔销售来自 500 名访客,而非 1,000 名。
如果你能将网站速度提升,使其在一秒内完成加载,另外 500 名购物者将看到你的产品、站内营销内容以及当前优惠。
这 500 人可能会带来额外的 30 笔销售,从而有可能使收入翻倍。
此外,如果购物者在通过 PWA 浏览你的在线商店时断开了网络连接,他仍然可以搜索商品并将其添加到购物车。到了结账时,应用会提示他当前处于离线状态,并询问是否应在网络恢复、能够完成交易时通过推送通知提醒他。
简而言之,渐进式 Web 应用(PWA)及其类似原生应用的特性能够提升业务成效。以在线商店 AliExpress 为例,其转型为 PWA 之后,转化率提升了 104%。
PWA 与原生应用
如果原生应用的功能——快速响应的用户体验、离线功能和推送通知——能够提升销售额,那么商家为何还要折腾 PWA 或甚至移动优化网站,而不是直接为 iOS、Android 或两者开发原生应用呢?
首先,“并非每位客户或潜在客户都会安装你的原生应用”,Cloud Four 联合创始人 Jason Grigsby 在 2017 年旧金山 Smashing Conference 上他的演讲中解释道。
此外,Grigsby 指出,“应用商店中的 [客户] 获取成本已经变得非常高”。他提到 iOS 应用商店中有超过 200 万个应用,但 49% 的移动用户在典型月份内不会下载任何新应用。
也许答案是两者的结合。对于许多企业来说,同时使用 PWA 和原生应用可能构成一种全面的移动战略。

