备份是电商商店的“保险策略”，虽希望永不用到，但许多现有备份并不充分。备份的核心目的是恢复代码与数据，无论是误删热门商品等部分丢失，还是服务器遭黑客攻击导致全站数据清空，都应确保商店能快速重新上线并正常运行。
需要注意的是，托管提供商或平台的灾难恢复流程通常仅保证服务器运行，而完整的代码和数据恢复仍需依赖您自己的备份系统。
谁负责？
大多数主机提供商会自动通过RAID（独立磁盘冗余阵列）保留至少两份数据副本，并提供完整的服务器复制作为附加服务，这类服务通常价格低廉且易于设置。Shopify、BigCommerce等平台也允许手动导出部分数据用于备份。
然而，为确保所有数据被完整捕获，每个商店都应建立独立的备份系统。
需要备份什么
有效的备份应包含商店从头运行所需的一切内容，具体取决于托管方式，通常包括：
- 代码（非托管平台情况下）；
- 数据库；
- 资产文件（图片、视频、PDF等）；
- 配置和设置；
- 主题或设计布局（若未包含在代码中）。
常见错误是只备份了数据库和主题，却遗漏了产品图片或配置文件，导致紧急时刻开发团队需匆忙重建。即使托管公司有备份，拥有自有版本仍至关重要，因为备份可能失败、丢文件或已被覆盖。
何时进行备份
备份会给服务器带来压力，许多公司选择在非高峰时段执行，但这存在以下问题：
- 过于激进的备份可能导致商店无响应，影响购物体验甚至惊扰开发团队；
- 面向全球销售的商店可能不存在绝对的“非高峰时段”；
- 夜间备份意味着每天仅一次，需评估丢失一天数据的风险是否可接受。
更优的选择是在不影响性能的前提下持续备份，并保留若干历史版本，防止用包含坏数据的备份覆盖正常版本。
测试
只有成功恢复并确认数据完整，备份才算有效。相比缓慢易错的手动操作，自动化恢复更为可靠。
此外，支持部分或增量恢复至关重要。全量恢复会覆盖所有内容，导致自备份以来的更改全部丢失；而部分恢复允许精确到单个文件，能有效应对误删着陆页等简单错误。
文档记录
建立备份系统后务必进行文档化。哪怕只有一页纸说明执行方式和存储位置，也能在紧急恢复时节省宝贵时间。
切记不要将文档保存在与商店相同的服务器上！应将其存放在离线状态下仍可访问的位置，例如同时使用Google Docs和本地下载副本。