获取用户名、密码或令牌等登录凭证是跨站脚本攻击（XSS）的常见目标。一旦这些数据被窃取，攻击者即可非法访问用户账户。
安全对电子商务网站至关重要，客户支付数据或个人信息的泄露足以摧毁一家企业。然而，电商网站还面临其他安全风险，其中跨站脚本攻击尤为普遍。任何包含表单、搜索功能或管理后端的网站均存在漏洞，几乎所有在线商店都难以幸免。
任何使用表单、搜索功能甚至管理后端的网站都存在漏洞……
XSS 攻击形式多样，其核心在于攻击者向网页注入恶意代码（通常为 JavaScript），并在未设防用户的浏览器中执行以造成损害。当网页未能正确过滤用户输入时，便容易遭受此类攻击。例如，若评论表单允许插入 HTML，攻击者便可发布包含恶意代码的评论，通常通过 script 标签加载外部 JavaScript 源链接，诱导浏览器下载并运行，进而窃取用户数据。
XSS 的攻击目标
用户名、密码或令牌等认证数据是主要攻击目标。攻击者窃取这些信息后可冒充用户登录，完全掌控账户。例如，更改定期订单收货地址或利用已绑定信用卡进行欺诈下单。由于攻击者拥有合法登录凭证，区分其与真实用户极为困难。
一种检测手段是对比用户常规登录地与异常登录地。若用户通常从德克萨斯州登录，却突然出现大量来自其他地区或国家的登录尝试，则表明账户可能已被入侵。
窃取管理员认证数据的 XSS 攻击后果更为严重。攻击者获得管理权限后，可批量创建欺诈订单、篡改付款收据路由，甚至删除店铺全部数据。这是最极端的风险场景，因此必须对管理员账户实施严格的安全措施。
窃取管理员认证数据的 XSS 攻击更为严重。
此外，店铺收集的地址和订单信息虽不如支付或登录数据敏感，但泄露仍会引发严重的客户服务问题。若涉及名人客户，披露其家庭住址或购买记录更可能引发公关丑闻。
预防 XSS 攻击
预防 XSS 攻击并非易事。随着用户生成内容的兴起，网络互动性增强，所有形式的用户输入都可能构成安全风险，导致 XSS 攻击频发。
有效的防御方法是“输入净化”，即清理用户提交的所有数据，移除或无害化其中的 HTML 及 JavaScript 代码。许多代码库和电商平台默认提供此功能。但需注意，输入净化可能限制合法用户的操作，如禁止在博客评论中对文字加粗或添加链接。
仅允许少数看似安全的标签仍存在风险，即使是非 JavaScript 标签（如链接或图片）也可能被利用触发精心构造的 XSS 攻击。
针对窃取身份验证 cookies 的攻击，可采用“HttpOnly”机制作为内置防护。该选项可阻止 JavaScript 访问 cookies，虽然也会限制自身脚本的使用，但能有效增加一层安全保障。
脆弱程度如何？
XSS 威胁覆盖大多数电子商务网站，无论其基于开源系统、托管平台还是商业软件。
开源系统通常会迅速修复安全问题并发布新版本，保持系统更新可有效降低风险。
托管平台也能及时修复漏洞且自动升级，商家往往无感知；但其劣势在于底层软件统一支撑所有店铺，攻击者一旦突破某个站点，可能波及平台上其他所有站点。
商业软件的安全性参差不齐。优质软件会在修复问题后立即发布更新，但商家可能需要承担升级费用。
插件、应用及第三方系统同样面临 XSS 风险。流行应用通常在遭受攻击后会迅速升级加固。
若店铺使用自定义代码，安全责任则完全由开发团队承担。尽管有诸多最佳实践可供审计和加固代码，但仍可能出现疏漏。