以下是12月中旬面向在线商家的服务商产品发布汇总，涵盖物流与退货、直播购物、商品认证、活动票务、客服机器人及语音生物识别技术等领域。
电商产品发布
英特尔与京东合作开发智慧零售。京东与英特尔宣布启动联合实验室，将物联网技术引入零售流程。双方致力于通过个性化购物体验，将线上功能扩展至实体业务。
JD.com 官方博客。
Facebook测试直播购物功能。Facebook正在测试直播视频带货新功能。观众可在直播中发送消息并附上意向购买产品的截图，商家可通过Messenger接受预订并处理付款。
UPS为小型企业提供促销活动。UPS推出年底促销，卖家使用指定代码可享国内陆运8折、国内外空运6折优惠，以及发往墨西哥和加拿大的标准服务折扣。此外，UPS还鼓励顾客在Access Point取件以获取奖励，进一步简化在线发货体验。
eBay将认证服务扩展至珠宝品类。eBay Authenticate服务新增奢侈珠宝类别，覆盖250美元至2万美元以上的商品。该服务由第三方专家验证，货源来自平台顶级卖家。此前，该认证服务已先后应用于奢侈手袋及手表品类。
eBay 的博客。
Shippo新增区域承运商以满足快速配送需求。Shippo在其发货网络应用中上线AxleHire和CDL两家新承运商，旨在满足中小企业对加速最后一公里配送日益增长的需求。
TechSee获1600万美元融资升级AI视频客服。TechSee完成1600万美元融资，用于构建基于人工智能的视频客服系统。该平台利用计算机视觉、增强现实及用户手机摄像头提供技术支持，可作为人工坐席的辅助或独立机器人运行。
BigCommerce for WordPress全球可用。BigCommerce正式发布WordPress电商集成方案，赋予商家轻松定制和扩展业务的能力。作为首个在AMP中提供数据实时渲染的WordPress电商插件，它显著扩大了WordPress商家的电商选择。
BigCommerce for WordPress 插件。
Voci Technologies推出语音生物识别服务。Voci Technologies推出支持被动验证到主动认证的语音生物识别服务。通过开放API，企业可将其与现有解决方案集成，用于防止欺诈、保护隐私及改善客户体验。
TicketSocket与Square合作推全渠道票务支付系统。TicketSocket推出符合EMV标准的全渠道票务和支付系统，支持与Square设备安全集成。该系统适用于在线及现场售票，帮助活动组织者等构建集中的票务与注册生态系统。
Narvar推出无纸化退货流程优化体验。Narvar新增无纸化退货功能，消费者下载移动代码即可在UPS门店退货，无需打印标签。时尚零售商Tory Burch已部署该功能以应对假日季需求。该服务还支持设定退货政策、促进换购，并提供退货原因分析洞察。
Narvar