以下是11月下旬为在线商家提供服务的公司发布的产品更新和发布信息，涵盖物流、客户支持、网站构建器、人工智能以及可购物视频等领域。
电商产品发布信息
面向小型企业的运输服务商 Sendle 在美国上线
专注于小型电商业务的运输服务商 Sendle 已在美国推出其100%碳中和的固定费率快递服务。Sendle 通过利用现有运输提供商并将车辆装满包裹，确保每次行程尽可能高效，同时购买碳抵消额度以应对剩余影响，从而减少运输对环境的影响。该公司还在澳大利亚提供可堆肥包装，并计划将其扩展到美国市场。
Sendle
BigCommerce推出GraphQL Storefront API
BigCommerce宣布开放其新GraphQL Storefront API的公测版，用于创建更快、个性化的购物体验。借助GraphQL，品牌可以通过一次API调用跨多个BigCommerce服务交付数据，快速开发并推出既具有情境性又针对每位购物者独特的商业体验。该API增强了开发者在无头架构中利用BigCommerce的能力，使其能够与首选的内容管理系统、数字体验平台和渐进式Web应用框架无缝集成。
Mailchimp为小型企业推出网站构建器
Mailchimp作为其一体化营销平台的一部分，推出了网站构建器的公开测试版。用户可以使用免费的Mailchimp域名创建并发布网站，或选择购买独特域名，使落地页成为品牌的自然延伸。高级功能（如自定义品牌和自定义域名）仅限付费用户使用。此外，Mailchimp还提供多页面网站功能，帮助用户索引更多页面以推广产品和服务。
PayPal收购Honey以个性化购物优惠
PayPal同意以约40亿美元的价格收购购物和奖励平台Honey Science Corporation。此次收购旨在简化并个性化消费者购物体验，推动转化率并提高商家的消费者参与度和销售额。Honey将使PayPal能够在消费者购物旅程初期触达他们，并通过提供跨渠道个性化、及时且优化的优惠，增强帮助商家获取和转化消费者的能力。Honey将通过在PayPal和Venmo的2.75亿活跃消费者账户中推动采用，加速自身增长。
Honey
Verizon Media与eBay联合推出名为“男士完美度过假期的指南”的新活动，旨在帮助男性轻松自信地应对假日季。eBay将成为Verizon Media新推出的可购物视频格式的首个广告合作伙伴，将各大顶级品牌的商品整合到礼品指南视频下方的可购物轮播图中。Verizon Media将推出一系列由科技和游戏专家Brian Tong及真人秀明星Tanner Tolbert等网红出演的视频，展示涵盖生活方式、科技和体育领域的eBay商品。
Elavon收购Sage Pay支付网关
美国银行子公司Elavon已同意收购支付网关服务商Sage Pay。此次收购是Elavon战略的一部分，旨在帮助业务客户应对日益数字化的全球经济，并借助包含支付功能的软件简化运营流程。作为欧洲第四大商户账户提供商，Elavon的平台支持在众多国家和货币中开展业务。收购Sage Pay扩大了Elavon在英国和爱尔兰的市场份额，特别是针对中小型企业。
Ohi筹集275万美元，为品牌提供当日送达服务
允许电子商务品牌提供当日送达服务的Ohi宣布，已完成由Flybridge Capital Partners领投的275万美元种子轮融资。Ohi的人工智能技术帮助处于成长期的企业在无需长期租赁承诺和高昂集成费用的情况下，在美国各地寻找履约中心。Ohi与房东合作，将商业空间改造为主要城市中的微型仓库，并以灵活租约（最短可达三个月）出租，以帮助直接面向消费者的品牌实现当日和次日送达。Ohi向品牌收取固定的月费。
Ohi
Returnly为Shopify Plus商家提供在线送礼功能
专注于退货的后购买支付公司Returnly宣布，为Shopify Plus商家及其客户提供即时礼品兑换服务。该计划使礼品接收者能够立即浏览网站并购买替代商品，甚至可以在退回原始礼品之前完成操作。据Returnly称，十分之九的用户在寄回第一件商品前已订购第二件商品，且他们的支出金额很可能比原始订单高出23%。
Gorgias筹集1400万美元，助力电商客户服务
提供人工智能客服与支持工具的初创公司Gorgias已完成1400万美元A轮融资。随着品牌转向直接面向消费者销售，Gorgias提供的工具能够帮助客服人员快速响应并向上销售产品与服务。利用人工智能和顾客数据，Gorgias可以自动回复常见问题，并从品牌的各类应用中提取数据，在工单旁展示丰富的客户画像。客服人员可以在查看历史对话和订单数据的同时，回复聊天、电子邮件以及Instagram评论。Flex Capital领投了本轮融资，资金将用于开发新功能以完善产品并拓展更多商家。
Route筹集1200万美元，利用人工智能追踪包裹
Route是一款包裹追踪应用，旨在帮助商家提升购后满意度，并向消费者提供运输保险。该公司通过Peak Venture Capital和Album VC完成了种子轮融资，共获得1200万美元。Route将购买信息与物流追踪整合至一处，并与客户的Gmail账户同步。其保险计划允许客户在应用内提交包裹丢失、损坏或被盗的理赔申请，且对品牌方免费开放。这笔种子资金将帮助Route应对不断增长的需求，并为应用添加新功能。
Route