以下是7月下旬面向在线商家的产品更新与发布信息,涵盖客户聊天、跨境销售、直播电商、社交电商、设计工具及本地配送等领域。
电子商务产品发布
Shopify推出Inbox客户聊天中心。Inbox是Shopify全新的免费客户对话管理工具。商家可通过后台自定义商店聊天及保存回复,利用移动端或网页端应用统一管理来自在线商店、社交媒体和邮件的客户对话,并通过后台指标监控聊天表现。
Shopify Inbox
BigCommerce携手Mercado Libre拓展拉美跨境业务。BigCommerce宣布与拉美领先电商平台Mercado Libre达成合作,助力商家触达该地区近1.33亿消费者。这是Mercado Libre首次与北美主流电商平台合作,与其进军美国市场的战略相辅相成。商家可通过BigCommerce渠道管理器接入该平台。
GoDaddy推出Studio创意工具套件。针对中小企业社媒运营需求,GoDaddy Studio提供数千个可定制模板及易用工具,支持视频叠加图像等功能,帮助小企业主高效制作吸睛视觉素材。
BigCommerce收购Feedonomics。此次收购旨在强化中大型企业的多渠道整合能力。Feedonomics可帮助商家对接数百个广告渠道与市场,并同步订单数据至现有系统。双方将共同提升商家在后端运营及销售营销渠道间的连接效率。
Feedonomics
Twitter试点Shop模块实现主页购物。Tweeter推出Shop模块,允许品牌在商业资料页展示产品轮播图。用户点击感兴趣的商品后,将在应用内直接跳转商家网站完成购买。目前该功能仅对部分精选专业账号开放。
Astound Commerce深化Klarna支付合作。Astound Commerce扩大与Klarna的合作范围,美国客户现可通过Klarna for Business平台提供“分4期免息”等灵活支付服务及营销工具。此举延续了双方2020年在英国市场的合作基础。
Pinterest升级创作者变现与品牌合作机制。Pinterest推出多项新功能:创作者可将Product Pins标记至Idea Pins使其具备购物属性;通过联盟链接赚取佣金;使用“付费合作伙伴关系”标签披露赞助内容。这些更新提升了内容的行动号召力与商业化潜力。Idea Pins产品标记功能已向美英商业账户开放,并将逐步推广至全球。
Pinterest:创作者 Idea Pins
Walmart开放技术能力并与Adobe达成合作。Walmart宣布向外部企业输出其技术与履约能力,并与Adobe Commerce集成市场、全渠道履约及取货服务。合作企业可在Walmart市场获客,并利用其全国两天送达的物流网络。
Google优化优惠展示与直播购物体验。Google在美国Shopping标签页直接展示商家促销信息,无论是否投放广告均可见。同时,YouTube上线精选创作者与品牌的直播购物功能。自10月起,搜索用户还可通过滑动浏览发现黑五、网一等大促热门优惠。
Mercari联合Uber扩展本地即时配送服务。二手交易平台Mercari与Uber建立全美配送合作,升级Mercari Local服务。借助Uber运力,买家下单数小时内即可收到无需包装的物品。该服务此前已在旧金山、纽约和休斯顿试点,现进一步向全国推广。
Mercari Local

