信息设计是电商转化的关键组成部分。
考虑你的访客及其在网站上的旅程。了解他们的目标以及你希望他们采取的步骤,将有助于确定网站信息的布局。
许多电商模板通过在顶部区域设置标语、卖点陈述和行动号召,随后展示热门产品、社会认同和推荐语等方式来处理信息架构问题,但其中某些元素可能并不适合您的产品或网站。
考虑以下网站的架构,并注意它们的差异,尤其是各个部分及其顺序。点击图片可查看完整视图。
Wildgrain
Wildgrain 销售使用健康原料制作的面包、意面和糕点。
重点:在满足某种渴望的同时倡导健康饮食。
关键要素:
- 利益点:“始终免运费”
- 导航:简单易懂,专注于购物者的旅程
- 欲望:“终身免费酸面包卷”
- 行动号召:“立即开始”
- 消除顾虑:“今冬尝试 WildGrain 的六大理由”
- 社会认同:媒体引用
- 使命:“我们的宗旨”
- 引流诱饵:“获取技巧、食谱和优惠”(订阅通讯)
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Speks
Speks 打造“能为任何办公桌和每一天增添亮色的可组装产品”。点击查看完整网站。
重点:在满足某种渴望的同时致力于教学与创新。
关键要素:
- 优势:“订单满 $45 免运费”;“极具磁性”
- 导航:简洁直观
- 行动号召:“选购 Spectrum”
- 视觉吸引力:主打产品,促进冲动消费
- 社会认同:“媒体上谁在谈论我们”
- 使命宣言:“告别指尖陀螺”(关于我们)
- 社区建设:“我们想看看你做了什么!分享你的造型。”
- 引流诱饵:“获取最新资讯”(订阅通讯)
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Athena Club
Athena Club 提供高品质的个人护理用品。点击查看完整网站。
重点:个人护理产品。
关键要素:
- 导航:简洁直观
- 核心优势:“重新定义自我护理”
- 欲望激发:“采用纯净成分和更高标准打造的优质日常必需品”
- 行动号召:“选购全部商品”
- 使命宣言:“为你提供呵护身体所需的一切”
- 视觉欲望:用于冲动购买的精选产品
- 社会认同:媒体提及;客户评价
- 引流诱饵:“订单立减20%”(订阅通讯)
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Athletic Greens
Athletic Greens 生产营养饮品。点击查看完整网站。
重点:让日常营养变得简单便捷。
关键要素:
- 运动感:通过视觉图像营造志同道合消费者的行动氛围
- 利益点:“全面且便捷的日常营养,化繁为简”
- 行动号召:“获取您的AG1”
- 消除顾虑:“优质原料……最严格的标准”
- 社会认同:客户证言
- 社区建设:“加入我们 #LiveAG1”
- 引流诱饵:“订阅我们的通讯”
与目标对齐
注意社会认同的呈现方式有所不同,有时会被多次强调。导航形式也各不相同,有些网站直观地展示产品,而另一些则倾向于在首页使用隐蔽的汉堡菜单。
有些网站以简短明了的利益点开篇;另一些则在首屏下方以图形化方式展示利益点。利益点的布局和视觉呈现取决于网站的侧重点和产品特性。
一些商店,如 Speks 和 Wildgrain,需要更多的教育来弥合顾客与购买之间的差距。Athena Club 和 Athletic Greens 则通过展示其产品中所用或避免的成分,专注于消除顾客的疑虑。
购物者旅程的每一步都有其目的,应与商店的目标保持一致;此外,电商网站的每一页都遵循一个故事线,这个故事包含多个阶段,每个阶段都有其特定目的。

