以下是5月下旬在线商家服务公司的产品发布与更新汇总，涵盖社交商务、客户服务、全渠道解决方案、退货管理及直播购物视频等领域。
电子商务产品发布
Snapchat集成eBay分享功能。 Snapchat用户现可通过Android和iOS相机直接分享eBay商品列表。在eBay应用中点击分享并选择“Snapchat”，即可跳转至带有自动化eBay贴纸的相机界面。用户创作包含该贴纸的Snap并发布至故事或发送给好友后，观看者点击贴纸即可直达对应商品详情页。
Snapchat上的eBay商品列表
Meta推出Messenger定期通知功能。 为促进企业与客户深度互动，Meta上线定期通知功能。商家可围绕产品推荐、折扣提醒等主题设置个性化自动消息，按日、周或月发送。消费者需提前确认订阅主题及频率并主动选择加入，方可接收相关推送。
YouTube扩展直播购物联动能力。 YouTube宣布升级直播购物功能以强化创作者与受众连接。未来将支持双频道联合直播，并在单一直播流中聚合社区；同时新增直播重定向功能，允许创作者启动直播后将观众无缝引导至品牌频道继续观看。
Zowie获1400万美元A轮融资。 AI电商客服机器人Zowie完成由Tiger Global Management领投的1400万美元A轮融资。该平台兼容Shopify、Klaviyo等主流工具，通过开放API实现订单状态查询、订阅管理及包裹追踪等自动化流程。本轮资金将用于优化客户体验并将服务能力拓展至邮件等新渠道。Gradient Ventures、10x Founders及The Inovo Group参与投资，Lattice CEO Jack Altman担任战略投资者。
Zowie
WhatsApp云端API全面开放。 Meta推出免费安全的云端托管API，助力各规模企业高效接入WhatsApp。开发者可基于此快速构建定制化应用以提升响应速度。平台正开发多设备管理（支持最多10台设备）等高级功能，帮助企业应对高并发对话并增强品牌影响力。新架构免除服务器成本且支持即时获取新功能，企业可直接注册或通过合作伙伴启用服务。
TikTok上线直播订阅服务。 TikTok推出月度直播订阅计划，帮助用户支持心仪创作者。订阅者将获得专属徽章及独家表情符号，并在开启“仅限订阅者聊天”时享有优先互动权。该功能本月起以邀请制试点，后续将向全球推广，旨在助力创作者增收并深化社群运营。
ManyChat新增WhatsApp营销自动化。 营销平台ManyChat为WhatsApp渠道添加自动化功能，支持品牌自动处理销售转化、常见问题解答及人工转接。通过预设自动回复机制，企业可显著提升客服效率并释放人力专注于复杂咨询。
ManyChat
WooCommerce与TikTok达成战略合作。 WooCommerce推出官方插件“TikTok for WooCommerce”，帮助370万家商户同步商品目录至TikTok并向10亿活跃用户投放广告。插件内置智能视频生成器，可利用现有素材快速制作原生信息流广告；同时支持部署高级像素追踪效果，并优先适配TikTok即将推出的电商新功能。
Fast Simon发布无代码编辑器。 AI购物优化服务商Fast Simon推出可视化拖拽式搜索与集合编辑器，无需编码即可在Shopify、BigCommerce、Magento等主流平台上搭建个性化前端页面。该工具大幅降低定制门槛与时间成本，已全面集成于主要电商及无头架构系统。
Cycleon推出一站式退货管理服务。 专注时尚零售退货管理的Cycleon上线全渠道解决方案，整合分散退货通道并提供统一对接入口。商品经其分布式仓库登记、合并与处理后发往目的地，品牌可通过专属门户调用本地承运商及物流生态资源，实现规模化退货运营。
Instacart上线可购物视频与展示广告。 Instacart新增沉浸式广告形式，将用户从认知到购买的转化路径浓缩于单一媒体单元内。品牌可针对特定零售商购物人群投放精准定向内容，Dove、PepsiCo等企业已率先试点。此举丰富了平台广告产品矩阵，强化了品效合一的叙事能力。
Instacart Ads