自二十年前电子商务行业诞生以来，其领导层已发生转变。这一转变为我们揭示了电子商务不太遥远的未来。
据电子商务平台 Miva 的首席执行官 Rick Wilson 称，在早期阶段，电子商务管理包括熟练的开发人员和科技爱好者。
如今，软件工程师和开发人员处于战术和技术的最前线，即使他们在电子商务组织中仍然存在。在许多，如果不是大多数，电子商务组织中，营销人员已占据中心舞台。
“我们已完全进入非技术型在线商家的时代，”Wilson 在 2022 年 9 月 14 日的一封电子邮件中写道。
尽管 Wilson 未对这种向非技术型和以营销为导向的领导层的转变发表评论，但我们可以做出一些推断。
从技术转向
随着电子商务行业的发展，许多复杂的技术问题已不再是障碍。Shopify 和 Miva 等平台拉平了技术差距，使企业能够相对轻松地启动和运营。
多年前，公司需要构建安全且能正确展示产品的网站。他们需要以安全和符合支付卡行业（PCI）合规的方式接受付款。他们必须避免数据泄露并在搜索引擎优化方面取得成功。而且，他们通常还需要与遗留业务系统集成。
在电子商务的早期阶段，公司负责构建自己的网站。
无论你在电子商务的早期阶段看哪里，都存在技术问题。因此，精通代码的开发人员和工程师登上了电子商务的最高职位。
大约在 2022 年，虽然使用 Shopify 需要一些开发技能——或者至少需要一个好的模板——但 Webflow 等服务则不需要真正的技术技能。一家拥有合理才华的平面设计师的小型电子商务企业，几乎无需编程能力，即可创建出可接受且功能齐全的电子商务网站。
Wilson 的公司 Miva 是几个使电子商务业务在所需技术知识方面变得容易的平台之一。
此外，数百款应用和工具无需编写代码即可集成几乎任何你能想象到的软件解决方案。想将电商店铺连接到Amazon？有相应的应用。需要订单管理系统？没问题。想要集成的电子邮件营销解决方案？这就是Shopify最近又向Klaviyo投资1亿美元的原因。
如今的问题已不再是如何运营线上业务，而是如何在网络上进行营销。
新渠道
电子商务平台和工具的平等化催生了一类新的电子商务专业人士——营销人员。
现在的问题不是如何运营一个电子商务网站，而是如何创建一个能驱动利润、可预测地产生销售的电子商务机器。这正是营销专业人员大展身手的领域。
营销人员长期以来一直运用直觉、数据和毅力来识别并扩大推广渠道。
这些专业人士发明了直接营销，开创了随赠礼品的促销方式，并在发现可以利用行为定向来推动电商销售后，将Facebook从一个简单的社交媒体平台转变成了广告帝国。
如今，许多电商业务由营销人员主导，因为真正的瓶颈在于销售机会的稀缺。
如果我们接受这一前提，就可以推断电商可能会经历重大的渠道转型，而营销人员将继续寻找新的、可扩展的机会。
新兴渠道可能包括商业视频、短信营销、电商平台或网红营销的组合，以驱动销售增长。
要点总结
这一切对电商从业者来说都是好消息。无论你的角色是商家、营销人员还是爱好者，现在都是参与其中的绝佳时机。
新一代电商从业者正在崛起——他们更专注于营销和销售，而非技术。这种变化几乎必然会对市场造成冲击，并创造新的机遇。