采访 Dennis Hegstad 关于他的 Shopify 应用已成为一种习惯。他首次出现在这档播客中是在 2020 年底，讨论了他的基于短信的购物车挽回程序 LiveRecover。2022 年初，他再次回归，当时他已经出售了 LiveRecover 并收购了 OrderBump，这是一款旨在推动追加销售的 Shopify 应用。
他又回来了。他现在正在开发 Vigilance，一款用于监控和阻止优惠券代码注入的应用。
在我们最近的对话中，我和他就泄露的优惠券代码造成的财务损害以及 Vigilance 防止其被使用的解决方案进行了探讨。整段对话的音频已嵌入下方。为求清晰，转录稿经过精简和编辑。
Eric Bandholz: 你现在在做什么？
Dennis Hegstad：这是我的第三个 Shopify 应用，名为 Vigilance。它用于追踪和防止优惠券代码泄露。我们可以计算出泄露的成本以及资金流向，例如 Honey、Capital One Shopping 或 Piggy。我们可以阻止这些公司在结账时注入代码。我们是首批提供结账注入数据及保护服务的提供商之一。
我们无法阻止泄露，但可以阻止代码在结账时被注入。然而，有些品牌并不介意代码被注入，因为他们想要销售额，并且只支付例如 10% 的佣金。无论如何，我们为他们提供数据以进行监控，如果他们选择保留那 10%，我们便予以支持。
Bandholz: 你提到了 Honey。它是如何与你的应用互动的？
Hegstad：假设你在浏览器中安装了 Honey，然后访问路易威登（Louis Vuitton）的电子商务网站。路易威登不提供折扣码，Honey 会提示该商家没有找到任何优惠。
但如果你访问 Fashion Nova 的网站，Honey 可能会提供 12 个代码，因为该品牌进行大幅折扣——基本上人人都有 40% 的折扣。因此你会收到 10 到 12 个代码，Honey 会说我们为你找到了最佳优惠，即 40% 折扣。实际上，Honey 只是遍历了 12 个都是 40% 折扣的代码。
在结账时循环使用 Honey 的代码可能会花费时间，从而令购物者感到沮丧。当屏蔽 Honey 时，结账放弃率会降低。对于像 Louis Vuitton 这样没有任何代码的品牌，在这些结账场景中，Honey 会表示代码不可用。使用我们应用的商家可以在结账时生成相同的消息——无需代码。
Bandholz: 因此，有了 Vigilance，消费者就没有理由离开结账页面去查找优惠券代码了。
Hegstad：没错。我们围绕折扣跟踪结账事件。我们可以告诉品牌订单是否注入了来自特定扩展程序的优惠券。我们还可以判断优惠券代码是否被复制并粘贴——通常来自社交媒体帖子或优惠券目录。
通过 Google 搜索找到优惠券代码然后复制粘贴的购物者，其购买意向通常高于那些被动允许 Honey 应用代码的人。我们可以提供具体事件来确定哪些代码是被注入、复制粘贴还是手动输入的。输入代码意味着他们曾阅读过该代码，尤其是当代码很简单时，例如 Beard15 或类似的情况。
Bandholz: 商家使用 Vigilance 的定价是多少？
Hegstad：我们的基础计划每月 199 美元，最多可处理 5,000 笔订单。月订单量为 5,000 笔、平均客单价为 40 美元的商家，月收入可达 20 万美元，年收入达 250 万美元。这仅仅是 Shopify Plus 的入门级方案。
我们的大多数目标商家规模更大，每月至少有 10,000 笔订单。对于这些客户，我们每月收取 350 美元，仅通过阻止注入行为，每月就可为他们节省超过 3,000 美元。一个重度依赖影响者和联盟营销并允许注入的品牌，每月会损失数千美元。一次代码泄露可能导致在 1,000 笔订单中多支付 900% 的费用。
Bandholz: 让我们谈谈财务问题。你们为 Vigilance 筹集了外部资金。
Hegstad：我们从 Shopify 和直接面向消费者（DTC）生态系统的运营商那里筹集了 250,000 美元。这些投资者并不积极地为我们提供建议或为我们工作。
我完全资助了我之前的两个应用 OrderBump 和 LiveRecover。对于 Vigilance，我有行业朋友想要投资。对我来说，这不仅仅是关于金钱，更是与专业同事建立联系的机会。我们确定了一个对所有人都有意义的估值。如果我们达成目标，我们应该能为所有投资者带来显著的资金回报。