以下为电子商务及全渠道商家服务公司的最新产品更新,涵盖运单标签、绿色物流、社交电商、B2B工具、AI生成产品描述、无头电商及消费品品牌工具等领域。
Commerce Briefs:9月11日
电商体验平台 Bloomreach 与 TikTok 合作。Bloomreach 已与 TikTok 达成合作,支持营销人员将 TikTok 广告与其互动功能整合。此次合作使营销人员能利用实时客户数据、高级受众构建和精细细分,通过广告精准触达高价值受众,进一步丰富了其在 Snapchat、Facebook 和 Google 上的集成能力。
Bloomreach
Etsy 英国卖家可通过 Royal Mail 打印运单。在 Etsy 购买国内运单的英国商家,可在任意 Royal Mail 邮局出示运单二维码免费打印。该二维码仅可从 Etsy.com 桌面版或移动版网页获取,Etsy Seller App 暂不支持。使用此服务需商家位于英国并支持 Etsy Payments 或 PayPal。
eBay 推出下一代“神奇”商品发布工具。eBay 更新了基于图像的“神奇”发布工具(仅限 iOS App),卖家拍摄或上传照片后,AI 可自动填写标题、描述、发布日期、详细类目等信息,并结合平台技术建议上架价格与运费。
Epson 推出 Label Boost 软件,为运单增添彩色信息。Epson 面向企业推出 Label Boost 软件,配合 ColorWorks 打印机可将黑白运单转为彩色。企业可在运单上添加全彩优惠券、定向广告、动态内容,或使用次要标签突出监管信息、包裹数量及加急运输等关键要素。
Epson – Label Boost
HubSpot 宣布跨平台 AI 战略。HubSpot 推出 AI 助手,辅助团队起草内容、创建图像、生成博客创意、搭建网站及制作报告。自动化代理计划于 2024 年初上线,将通过实时聊天和邮件提升客户服务体验。目前部分 AI 功能已可用,包括测试阶段的 AI Insights 和 ChatSpot。
Unific 为 Shopify B2B 商家推出 Quotific CPQ。作为 HubSpot 电商应用及钻石机构合作伙伴,Unific 推出适用于 Shopify B2B 商家的 Quotific CPQ。该工具支持直接在 HubSpot 中创建和管理 Shopify 草稿订单,无需切换平台,且产品与变体信息与 Shopify 保持一致。
Books-A-Million 使用沃尔玛的白标交付即服务平台。Books-A-Million 借助沃尔玛 GoLocal 平台,为其全美 231 家门店的在线订单提供当日达和次日达服务。下午 3 点前下单当日送达;3 点后下单若本地有库存则次日送达。
Walmart GoLocal
Etsy 奖励为商品列表带来流量的卖家。Etsy 推出“分享并节省”(Share & Save)计划,卖家通过外部渠道分享专属链接推广商品,买家经链接进店并完成购买后,卖家账单可减免 4%。该计划对所有卖家免费开放。
客户体验平台 Sprinklr 扩大与 Google Cloud 的合作。Sprinklr 将其 AI+ 平台与 Google Cloud Vertex AI 集成,实现统一客户体验管理。客户可在 Service、Social、Marketing 和 Insights 四大套件中使用生成式 AI 新功能,并可引入自有模型或创建新模型。
全球航运公司马士基与亚马逊合作推出 ECO Delivery。马士基与亚马逊达成协议,通过 ECO Delivery 海运服务使用绿色生物燃料运输 2 万个集装箱。该服务主要采用绿色甲醇,辅以生物柴油,不仅具备新功能,还提供价格稳定性并与化石燃料市场脱钩。
Maersk
总部位于香港的 Omnichat 推出 WhatsApp Catalog。全渠道聊天商务提供商 Omnichat 新增 WhatsApp Catalog、Chat-to-Order 及 In-chat Payment 功能。商家可将产品目录导入 WhatsApp 构建个性化电子商店,顾客可直接在聊天中下单支付。结合 ChatGPT 技术,Omnichat 还可作为数字助手生成促销信息。
Merkle 为 Salesforce Commerce Cloud 推出组合式商务加速器。Merkle 推出 Salesforce Commerce Cloud 加速器,帮助品牌更快实现组合式、API 优先架构。该加速器专为 Contentful 和 Magnolia 设计,扩展了平台功能,简化了与企业内容管理系统的集成,支持实施企业级无头内容管理能力。
Instacart 推出面向商家的 Shopify 应用。杂货技术公司 Instacart 为 Shopify 推出专用应用,助力新兴消费品品牌使用 Instacart Ads。商家安装后可追踪整体销售、创建 Ads Manager 账户并查看高级广告指标,且账户设置免费。
Instacart for Shopify 应用

