以下是为电子商务和全渠道商家提供服务的公司发布的新产品更新列表，涵盖履约、追踪、销售点平台、社交商务、灵活支付选项以及人工智能驱动的客户服务等领域的动态。
📦 产品发布：9月25日
联邦快递在欧洲推出送货照片证明服务。联邦快递正在欧洲为快递住宅配送推出该服务。选择无需签名交付选项的客户在包裹送达后将收到一张显示包裹确切位置的照片，可通过网站和移动应用查看。该服务免费且无需注册或登录。
FedEx 图片交付证明
eBay加拿大对所有轻质包裹提供带追踪的运输服务。eBay加拿大宣布将加拿大邮政快速轻件服务扩展至所有类别，为重量不超过200克的物品提供国内追踪服务，并以更低价格提供快速包裹功能。此前仅适用于部分类别，现只要符合重量和尺寸标准均可使用。
美国邮政署宣布假日季不加收附加费。美国邮政署将在本假日季不征收任何额外附加费，住宅区配送、周六配送或最低数量要求均无额外费用。此外，USPS已扩大员工队伍及运营能力，包括招聘1万名季节性员工和新增348台包裹分拣机。
支付平台Stripe增加功能以优化结账套件。Stripe为其优化结账套件新增A/B测试工具，帮助企业识别最佳支付方式并进行数据驱动改进。套件现支持Revolut Pay、MobilePay等100多种支付方式，并会从40多种选项中向顾客展示最相关的支付方式。
Stripe
TikTok将补贴假日折扣以吸引卖家。据彭博社报道，TikTok将提供高达50%的折扣补贴，吸引卖家参与10月27日至11月30日的黑色星期五活动，旨在与亚马逊和沃尔玛竞争。上周，TikTok在美国推出了新的购物平台。
亚马逊更新自动处理时间。亚马逊更新了卖家自发货订单的自动处理时间功能，根据过往表现为每个SKU提高准确性。对于当日发货的SKU将应用当日处理时间；系统还会设定订单处理能力上限，但若运营改善，商家可手动覆盖该设置。
Salesforce收购Airkit.ai打造AI客户服务平台。Salesforce同意收购专注于AI客户服务平台的Airkit.ai。后者使企业能构建灵活的全渠道互动应用及AI代理，将成为Service Cloud的一部分，并由其联合创始人兼CTO继续领导。
BNPL平台Sezzle与WooCommerce扩大合作。先买后付（BNPL）平台Sezzle宣布与WooCommerce深化合作，使商家更易集成分期付款选项，为客户提供灵活支付选择并帮助建立信用记录。
Sezzle
支付平台Bluefin集成Mastercard Click to Pay。加密支付技术提供商Bluefin宣布集成Click to Pay，商家可在iframe或托管表单中使用，简化访客结账流程并提供无缝体验。此外，还可使用加密虚拟卡号安全存储客户支付信息。
Amazon为商品列表推出Sales Trend（销售趋势）功能。该功能提供近期购买特定产品的顾客数量估算（如“过去一个月有1万+人购买”），旨在帮助顾客发现热门产品。相关信息会自动添加到健康护理、家居和运动用品等符合条件的商品列表中。
物流追踪平台AfterShip与TikTok合作。AfterShip推出Feed功能，允许商家同步电商平台与TikTok Shop的产品和订单详情。商家可创建商品列表并自动同步产品详情、价格和库存，电商店铺的变更也会立即反映在TikTok Shop上。
Harbor Lockers推出Connect API和SDK。Harbor Lockers发布了Connect API和SDK，为开发者提供基于储物柜的工具。集成后可实现交付、存储和取件服务而无需维护硬件。目前其网络拥有超9,000个储物柜，计划到2025年底在全国新增25,000个公共储物柜。
Harbor Lockers