我们每周发布一份针对电子商务和全渠道商家的新产品与服务清单。本期内容包括直播电商、跨境交易、物流、全渠道销售、客户体验平台、欺诈预防以及电子邮件和短信营销的更新。
商家新工具:3月25日
Checkout.com 与 Bolt 合作提供加速结账服务
Bolt(结账技术公司)与 Checkout.com(支付解决方案提供商)宣布建立合作伙伴关系。Bolt 将成为 Checkout.com 的独家一键结账提供商,Checkout.com 则成为 Bolt 的首选支付合作伙伴。双方集成旨在扩大商户支付选项,Checkout.com 将利用 Bolt 的商户网络及超过 8000 万购物者资源。
Bolt
ParcelLab 在 AppExchange 上推出 Salesforce 订单追踪功能
购后软件提供商 ParcelLab 已在 Salesforce AppExchange 上线 Salesforce Service Cloud 订单追踪功能。该功能为客服代理提供订单与退货信息的统一视图,涵盖产品详情、运输状态、通信记录及客户订单历史,助力快速解决配送问题。
Cirro Fulfillment 与 Shopify 集成
Cirro Fulfillment 已与 Shopify 完成集成,商家可将店铺数据连接至 Cirro Fulfillment 以增强物流管理。目前,全球已有超 4000 家客户使用其履约服务,覆盖超过 80 个物流中心。
Merkle 推出全球消息解决方案
客户体验管理平台 Merkle 推出智能消息功能,结合 AI 辅助与人工互动打造统一品牌体验。该功能支持在社交和消息平台上创建开箱即用的聊天体验,在整个客户旅程中提供始终在线的对话式互动。
Merkle
Cart.com 推出 Constellation AI 用于产品陈列和库存管理
统一商务与物流解决方案提供商 Cart.com 推出 Constellation AI 功能套件,嵌入公司平台各处。该套件利用机器学习、预测建模和生成式 AI 提升产品销售与上架效率,功能包括新销售渠道识别、标题描述生成、智能重新定价及基于 AI 的需求预测。
PriceSpider 推出新的商务赋能功能
客户旅程平台 PriceSpider 发布全渠道体验构建工具。Auto-Create 自动化维护产品数据源;增强的数据共享功能支持专用仓库品牌的直接查询、API 连接及原生连接器;Click to Retailer 功能允许品牌通过自助后台快速创建并启用购买路径。
Nosto 与 Klaviyo 集成以实现个性化跨渠道购物
商务体验平台 Nosto 宣布与自动化营销提供商 Klaviyo 集成,助力零售商构建个性化购物旅程。品牌可将 Klaviyo 细分群体和邮件列表导入 Nosto 提供个性化站内体验;同时可在 Klaviyo 中使用 Nosto 细分详情,基于购物者行为偏好(如颜色、尺寸)创建高度个性化的邮件和短信营销活动。
Nosto
AliExpress 在英国推出直播购物服务
阿里巴巴旗下零售市场 AliExpress 联合 Vogue Business 在英国推出直播电商服务。用户可在平台浏览由当地模特、演员及名人主持的带货直播。创作者可从直播销售额中获得佣金,并有望通过年底竞赛开发个人时尚系列。
数字机构 Verndale 收购 Yaksa 以扩展电子商务服务
波士顿数字机构 Verndale 宣布收购蒙特利尔商务体验机构 Yaksa,旨在增强市场影响力并扩展服务范围。短期内 Yaksa 将继续以自有品牌运营。合并后的公司已成为美加地区最大的独立数字体验机构之一。
Cashfree Payments 推出 RiskShield 以防范支付欺诈
印度支付平台 Cashfree Payments 推出支付网关实时管理解决方案 RiskShield。该方案利用先进 AI 和机器学习技术识别欺诈交易模式,赋予商户自定义规则权限,有效减轻欺诈风险、最小化诉讼风险并改善交易体验。
Pandion 为其住宅包裹配送网络获得 4150 万美元融资
Amazon Air 创始人 Scott Ruffin 推出的电商住宅配送网络 Pandion 完成由 Revolution Growth 领投的 4150 万美元 B 轮融资。资金将用于加速网络扩张,包括开发新技术产品、扩大地理覆盖范围,并为 Saks Fifth Avenue 等客户提升配送速度。
Pandion

