OpenAI 于 2024 年 2 月宣布推出记忆功能，并于上月向公众开放。该功能通过存储用户聊天记录，提供个性化回复并优化模型服务。
如何管理记忆与隐私
关闭记忆：该功能默认开启。点击桌面端左下角头像，依次选择“设置”>“个性化”>“记忆”即可关闭。
删除记录：在“设置”中点击“管理”，可查看已保存内容并执行删除操作。
单次禁用：在提示词中加入“不要将此聊天记录保存在记忆中”指令。
临时聊天：适用于处理私人或第三方敏感信息（如客户沟通）。此类对话不存入历史记录、不用于模型训练（系统可能保留至多30天），但仍遵循自定义指令。
创建临时聊天：点击左上角“ChatGPT 4”（高级账户）或“ChatGPT 3.5”，启用“临时聊天”模式。
记忆功能营销应用指南
ChatGPT 的记忆数据与历史聊天记录相互独立，删除聊天记录不会清除关联记忆。以下是利用该功能辅助营销的六大场景总结：
- 内容营销：建立包含主题与作者的编辑日历，追踪受众对博客、信息图或视频等内容的偏好。
- 客户画像：存储不同客群特征，为各群体生成个性化消息或营销方案。
- 社媒管理：跨渠道保持品牌调性与信息一致性，确保营销活动连贯。
- 客户反馈：复盘互动细节，优化话术与支持策略，规避同类问题复发。
- 数据分析：记录流量增长、转化率提升等目标数据，智能推荐活动或预算调整建议。
- 团队提效：统一记忆团队偏好与配置，减少重复沟通成本。