我们每周发布一份面向电商商家的服务提供商新产品概览。本期内容包括人工智能助手、视频广告、网站构建器、多渠道履约、组合式商务、B2B融资以及跨境和最后一公里物流的更新。
商家新工具
亚马逊推出基于生成式AI的销售助手。 亚马逊以测试版形式推出了面向卖家的生成式AI个人助手，代号为“Amelia项目”。该助手能够回答卖家的问题，并提供对关键业务指标和报告的快速访问。据亚马逊称，Amelia将提供更个性化的体验，并逐渐具备与卖家对话、预判其需求、代为采取行动以及解决问题等能力。
亚马逊的阿梅利亚项目
ShipStation与Google Merchant Center集成以增强配送预测功能。 拥有超过400项集成与合作伙伴关系的物流平台ShipStation宣布与Google Merchant Center实现集成，利用Google的Shopping内容API。该功能使ShipStation客户能够在购买时刻于Google上提供精确的、基于地理位置的配送预测。ShipStation会将订单跟踪历史记录同步至Google，包括关键时间戳和跟踪详情。Google的机器学习模型会分析这些数据，从而为购物者预测准确的配送时间。
Saltbox为新兴电商企业发布物流平台。 灵活仓储与物流解决方案提供商Saltbox推出了Parsel，这是一个专为新兴及成长型电商企业打造的物流平台。Parsel提供每票最高节省2美元的运费优惠、自动化履约、包装建议以及享有特殊费率的独家承运商接入权限，旨在帮助小型电商企业更快且更经济地发货。Parsel已与主要电商平台集成，并设计用于与Saltbox的工作空间及物流服务协同运作。
FedEx为客户推出Fdx商务平台。 FedEx宣布Fdx.com已上线并向美国客户开放。Fdx是一个数据驱动的商务平台，利用FedEx网络洞察来连接客户旅程。该平台可根据企业的品牌和具体需求进行定制和扩展。核心功能包括预测性配送估算、基于二氧化碳排放数据的先进建模、品牌化订单跟踪，以及一个集中的品牌化平台，用于生成标签、跟踪退货状态和查看洞察数据。
Fdx
HubSpot推出嵌入式AI以促进营销增长。 HubSpot推出了Breeze，这是其用于赋能营销平台的嵌入式AI。Breeze包含Copilot，这是一个基于聊天的AI伴侣，可提供关于潜在客户、客户和互动的个性化见解与建议。Copilot能够创建内容、调研公司并总结工单。Breeze还包含四个处于测试阶段的智能体——内容智能体、社交媒体智能体、潜在客户开发智能体和客户服务智能体，旨在为营销、销售和服务团队配备AI专家，以快速取得成果。
Amazon Ads 推出 AI 视频生成器。 Amazon Ads 推出了一款利用生成式 AI 技术创建视频广告的工具。该生成器使用单张产品图片，策划定制化的 AI 生成视频，以贴合产品的销售主张和特点。亚马逊还推出了“动态图像”功能，作为视频生成器的一部分，用于创建简短的动画活动图像。视频生成器和动态图像目前均处于测试阶段，仅限部分美国广告主使用。
DreamHost为WordPress推出了一款AI驱动的网站构建器。 DreamHost是一家提供网络托管和托管WordPress服务的提供商，已发布DreamHost Liftoff，这是一款AI网站构建器，只需回答几个问题即可在几秒钟内创建定制的WordPress网站。借助AI，用户可以直接在WordPress编辑器中生成和编辑网站文案和图片。Liftoff包含原生的WordPress组件，以实现更快的自定义体验。Liftoff现已向所有DreamHost客户免费开放。
DreamHost
Amazon的Buy with Prime和多渠道配送服务宣布进行功能增强。 Amazon Buy with Prime商家现在可以启动Amazon需求方平台（Demand-Side Platform）活动，以将流量引导至其电子商务网站。Buy with Prime商家可以在TikTok广告中展示Prime品牌标识和实时配送预估时间。此外，Prime已扩展支付选项，增加了PayPal支持，并增强了与Shopify Checkout的集成。Amazon表示，其多渠道配送服务正在加快标准配送速度，提供实时配送预估时间，并将预估送达日期与Google Shopping和TikTok上的广告进行整合。
Checkout.com与Slope合作，提升美国企业商家的支付能力。 Checkout.com，一家数字支付服务提供商和Slope，一个面向企业公司的B2B融资平台，已宣布建立战略合作伙伴关系，以提升美国商家的支付表现。Slope为B2B领域提供短期融资和简化的支付选项。Slope选择Checkout.com作为其战略合作伙伴。Slope最近宣布完成6500万美元的战略融资轮次，以扩大其面向企业客户的订单到现金自动化平台。
Commercetools在AWS市场推出组合式产品。 Commercetools是一家提供组合式商务解决方案的提供商，已宣布其针对B2C和B2B产品的组合式商务解决方案现可在Amazon Web Services市场中获取。据Commercetools称，客户可以直接从其AWS账户中快速查找、购买和部署软件，从而降低采购复杂性并加速上市时间。Commercetools客户还可享受其他额外福利，包括通过AWS平台实现合并账单，以及获得增强的安全性和合规性保障。
ePost Global推出加拿大eDGE以简化电子商务配送。 ePost Global是一家面向消费者的国际快递服务商，已推出加拿大eDGE以简化该国的国内和跨境电子商务业务。加拿大eDGE利用ePost Global的最后一公里配送提供商网络，包括邮政和替代邮政承运商，并提供覆盖全加拿大的完整服务、具有成本效益的运输方案、本地仓储和履约的税收优势以及简化的运营流程。该网络采用ePost专有的路由逻辑以及ePost Global战略部署的东海岸（多伦多）和西海岸（温哥华）枢纽。
ePost Global