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人工智能在商业中的最佳应用

人工智能在商业中的最佳应用 电商实践
2024-09-20
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导读:软件工程师雅各布·波塞尔(Jacob Posel)解释了人工智能如何简化运营流程并提升创造力。

Jacob Posel 是电商机构 Common Thread Collective 的软件工程师,专注于将人工智能整合到企业中的策略。他表示,AI的最佳用途是简化运营流程,这些流程原本可能会交给虚拟助手或廉价劳动力。

在最近的一次对话中,他探讨了人工智能与人类创造力、图像生成、成本等话题。文稿经过编辑,以缩短篇幅并提高清晰度。

Eric Bandholz:请给我们介绍一下你的工作内容。

Jacob Posel:我是Common Thread Collective的高级软件工程师,大部分时间都在将人工智能整合到创意和商业流程中,最近主要处理图像生成工作,这些工作贯穿整个创意操作系统。

人工智能的最佳应用场景是日常业务流程,特别是那些通常分配给虚拟助手或其他形式劳动力的任务。但让我先定义一下我目前所理解的人工智能,因为它已成为一个流行词。

大多数人认为人工智能就是大型语言模型,但它实际上更广泛。对于业务流程而言,我指的是能够理解人类语音和文本,并具备足够世界观以发展出直觉的系统。我会从分析这些流程开始,然后确定如何让自己和团队更高效:有哪些可用的工具?一旦确定了某个流程如何融入业务体系,如何实现该流程的全面自动化?

Eric Bandholz:你能举个例子吗?

Jacob Posel:你可以用它来更全面地了解业务,例如提取销售数据或评论(必要时导入Google表格),明确想从中获得的洞察及后续行动项。向大型语言模型(LLM)解释这一点,分享数据并说明思考过程,让它为你总结、提供洞察或提示需关注的事项。

Eric Bandholz:我们如何保持人类创造力的核心技能?

Jacob Posel:有研究论文试图根据输出来训练LLM或AI模型,观察需要多少次迭代才会导致整个过程失败。大约经过10次迭代后,输出就完全是胡言乱语了。考虑到互联网上80%的代码和大量在线文本都是AI生成的,真正的担忧是我们可能会耗尽用于开发新模型的训练数据,导致新模型最终达到无法进一步发展的瓶颈。

这些模型正试图抓取YouTube和视频内容以获取更多“养分”。但许多聪明的人正在探索不同的技术,以超越单纯依赖训练数据来提升模型。如今大多数模型尽可能多地获取训练数据,投入尽可能多的计算资源,然后观察产出结果。这种做法不可能无限持续下去。

总体观点是AI赋能人们构建自己的软件。现在即使不具备技术背景,你也可以构建任何想要的东西。花一点时间设置最佳技术起初会令人沮丧、困难且不完美,但你确实可以做到。编程语言的未来不会是Python、JavaScript或SQL,下一个迭代将是自然语言,我认为这一点目前相当确定。

Eric Bandholz:你一直在使用AI生成图像,你是怎么做到的?

Jacob Posel:我一直在使用的基础模型叫做Flux,它与Midjourney不同,可以微调自己的模型。我主要使用Replicate,这是一个可以与GPU交互并微调自己模型的界面。

Midjourney非常适合根据文本生成图像,比如制作一张随机男子坐在湖中树下扶手椅上的图片。但要创建包含现实世界中特定元素(如产品或人物)的图像,必须训练自己的定制模型,这是Midjourney做不到的,这就是为什么我使用Flux。

需要注意的是,随着对产品描述越来越具体,模型在背景和其他图像元素方面的创造力会减弱。因此,对于一个非常简单的产品(如T恤),可以将其放置在任何人身上任意位置;但当需要高度具体化时,模型会过度聚焦于产品,导致其他部分难以处理得当。

训练数据非常重要。如果希望获得特定角度的效果,请确保提供来自该特定角度的高清照片,最好多次提供。

Eric Bandholz:成本是多少?

Jacob Posel:目前视频是最昂贵的,正如预期那样,成本从文本、图像到视频依次递增。以Runway为例,它采用积分系统按美元计费。无限套餐每月大约100美元,虽然不算便宜,但也不至于让人望而却步。它在时间成本上很高,掌握这些提示词也需要花费时间。

文生图稍微复杂一些,因为现在需要更清晰地描述事物。接着,文生视频展示了如何将多张图片组合在一起,这使得成本更高且更难实现理想效果。你必须培养对用于训练这些模型的措辞的敏感度。随着越来越精通,你会逐渐理解摄影和电影语言。这也正是为什么使用更高级的工具会更复杂且更昂贵。

最好的办法就是挽起袖子,自己动手摸索。这最终是最佳的学习方式,因为目前的AI已经具有某种“个性”,仅靠阅读无法学到一切。我是这样看待AI的:你必须了解它们的运作机制以及如何让它们按照你的意愿行事。

开始将业务视为不同的系统和流程。不要将创建广告视为单一事项,将其分解为核心步骤并保持这种视角,因为这是构建工程化产品的方式,也是人工智能融入其中的方式。与了解人工智能及其如何融入业务的人员进行沟通也将至关重要。

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