每周我们都会发布一份面向电商商家的服务类新产品概览。本期内容包括生成式AI搜索、网站构建工具、履约服务、营销平台、逆向物流、移动支付、跨境电商以及“一键取消”要求等方面的更新。
商家新工具
Perplexity发布支持实时AI搜索的Sonar API。 AI搜索引擎Perplexity推出了Sonar和Sonar Pro API，使开发者能够将Perplexity的生成式搜索能力与实时信息和引用相结合。Sonar API是基础版本，价格更低、速度更快，包含引用功能并可自定义来源。Sonar Pro API能够处理深入的、多步骤的查询，并具备更高的可扩展性，例如每次搜索的引用数量翻倍、更细致的搜索以及后续问题处理能力。
Perplexity 推出的 Sonar API
Wix与Worldline合作，拓展欧洲和亚洲的电子商务支付服务。 网站构建平台Wix已与支付提供商Worldline在部分欧洲及亚太地区国家建立合作伙伴关系。新的和现有的Worldline客户可以访问Wix的平台来构建和管理在线商店。Wix用户可以利用Worldline的本地支付处理服务及其分销网络。
亚马逊推出门户，帮助FBA卖家把握可获赔偿的机会。 Amazon推出了“库存缺陷与赔偿”门户，以简化卖家运营流程，并提高对亚马逊物流（Fulfillment by Amazon）缺陷处理实践的透明度。卖家可以通过该IDR门户管理仓库丢失、仓库损坏以及客户退货等场景下的库存缺陷和赔偿事宜。卖家可以查看缺陷及其状态、每个缺陷的详细信息、来自多个报告和政策检查的缺陷视图，以及关于缺陷频率和解决理由的洞察。
Veho推出高端经济型快递服务。 运营美国替代配送平台的科技公司Veho推出了限时五天或更短送达的高端经济型包裹配送服务。Veho表示，高端经济型服务将为USPS和UPS服务提供更具成本效益的替代方案，非常适合消费品牌寄送轻量级包裹、订阅制品牌寄送非易腐商品，以及第三方物流提供商使用。
Veho
Omnisend为其电商营销平台增加报表功能。 电商邮件和短信平台Omnisend推出了升级版的报表功能，允许商家在任何日期范围内于同一报表平台中分析电子邮件、SMS和推送通知的效果。企业现在可以对比各渠道的性能及完整的历史数据，比较各渠道带来的收入，并控制不同渠道的销售归因。
DHL供应链收购逆向物流平台。作为DHL集团旗下的物流服务商，DHL供应链已收购Inmar Supply Chain Solutions（Inmar Intelligence的一个部门，也是零售电商行业的退货解决方案提供商）。此次收购将使14个退货中心加入DHL供应链，扩大其目前在北美超过520个仓库的布局。DHL供应链将加强其退货能力，包括产品再营销、召回管理和供应链绩效分析。
Swap与Avalara合作开展跨境商务。电子商务物流平台Swap已与税务合规自动化软件提供商Avalara建立合作伙伴关系。Swap和Avalara将合作为在市场和平台上销售的品牌实现跨境合规。据Swap称，集成方案降低了跨境复杂性和合规风险，并确保关税、税费和费用的及时支付。
Swap
亚马逊推出基础模型套件。亚马逊推出了Nova，一套基础模型，帮助企业利用人工智能。通过接入公司的数据源，Amazon Nova可以提供定制化的见解、建议等。Nova具备自然语言理解功能、与流行商业应用的集成、性价比以及企业级安全功能。应用场景包括客户支持、内容生成、数据分析以及个性化产品或服务推荐。
Deluxe为商户推出移动应用dlxPAY。支付和数据公司Deluxe推出了dlxPAY移动应用，以增强商户和合作伙伴的支付体验。dlxPAY为商户提供一系列功能以简化支付处理，包括实时交易管理、高级安全和可定制的通知。此外，该应用与Ingenico的Moby 5500读卡器设备集成，为需要移动支付解决方案的企业增加了灵活性，包括接受非接触式和Europay、Mastercard及Visa芯片卡。
Cloudways Hosting为中小企业推出AI驱动的诊断解决方案。DigitalOcean Holdings旗下的Cloudways正在推出Cloudways Copilot，一套为中小型企业带来智能托管服务的AI服务套件。Cloudways Copilot使数字企业能够通过自动检测、诊断和支持实时解决网站相关问题。AI驱动的问题诊断发布是Cloudways Copilot推出的第一阶段。
Chargebee订阅管理有助于满足点击取消的要求。 Chargebee是一家订阅管理平台，其宣布的Retention功能帮助企业满足美国联邦贸易委员会（FTC）新出台的点击取消要求。FTC现在要求为消费者提供简洁明了的取消流程，主要针对使用自动续订或免费转付费等功能的服务。Chargebee Retention帮助企业遵守新规，并提供客户流失原因的洞察。
Chargebee