我们每周发布一份新产品的概览,这些产品来自为电商商家提供服务的公司。本期内容包括自动化广告、支付、AI驱动的智能代理、个性化、跨境物流等方面的更新。
商家新工具
TikTok更新了面向商家的购物广告和工具。TikTok宣布了对商家使用的电子商务工具的更新。TikTok的AI驱动自动化广告服务Smart+正在扩展其目录广告,将网站和应用推广整合到单一活动中。TikTok还在扩大其GMV Max自动化广告活动,允许商家在GMV Max中纳入联盟内容和直播格式。最后,TikTok延长了其搜索广告的覆盖范围,并推出了用于生成视频和虚拟形象的新工具。
TikTok for Business
Splitit与Shopify结账流程集成了一键分期付款功能。Splitit(一家提供信用卡关联支付服务的提供商)推出了名为Card Installments的Shopify应用。该应用嵌入到Shopify结账流程中,让消费者能够在信用卡支付部分直接选择全额付款或分期付款,无需跳转页面或提交额外申请。作为一款白标解决方案,该应用允许商家保持对品牌的控制,并为全球100多个国家的消费者提供本地化的支付选项。
Walmart为其商家开发了一款AI助手。Walmart开发了一款名为Wally的生成式AI助手,旨在帮助商家简化和自动化各项任务。借助Wally,商家可以从复杂数据集中生成洞察、诊断某些产品表现不佳或优异的原因、自动化复杂公式和预测、回答运营支持问题、为未解决问题提交工单等。据Walmart称,使用Wally无需任何技术培训。商家只需提问,即可基于Walmart专有数据在数秒内获得可操作的洞察。
Kibo推出代理式商务平台。Kibo Commerce(一家组合式商务解决方案提供商)推出了Agentic Commerce,这是一个由AI驱动的平台,旨在改变企业与客户互动的方式并优化商务流程。Kibo Agentic Commerce最初将包含九个支持商务运营的代理:Shopper(购物者)、CSR(客户服务代表)、Promotional(促销)、Merchandiser(商品经理)、Order Routing(订单路由)、Reverse Logistics(逆向物流)、Forecasting(预测)、Analytics(分析)和Developer(开发者)。前两个代理——Shopper和CSR——将提供智能客户协助。
Kibo Agentic Commerce
物流平台Ordoro与Mirakl在市场业务上达成合作。Ordoro(一家电子商务物流和库存管理平台)已与Mirakl(一种面向市场平台和代发货平台的SaaS解决方案)实现集成。在Mirakl市场上销售的商家可以通过Ordoro同步订单、管理库存并自动化履行流程。据Ordoro称,这有助于商家简化运营、减少人工操作,从而专注于业务增长。
Monetate推出用于商业的Orchid AI。Monetate是一家电子商务个性化平台,已推出由AI驱动的引擎Orchid,该引擎统一了搜索、导航、个性化、测试等功能。据Monetate称,Orchid AI(i)通过利用实时意图个性化结果来提高搜索收入,(ii)为不同细分群体创建自定义分类页面体验,(iii)生成产品建议等。
Yottaa收购SpeedSense以优化电子商务。Yottaa是一家为电子商务网站提供优化工具的提供商,宣布收购SpeedSense,后者是网络性能咨询领域的先驱以及Sensai技术的创造者。此次收购增强了Yottaa的Web Performance Cloud和Web Performance Services服务。通过将Sensai与Yottaa的Web Performance Cloud集成,电子商务品牌可以衡量整个客户体验中的收入影响,从真实用户、Google Core Web Vitals和第三方应用程序中捕获性能数据。
Yotta
Noibu为Salesforce Commerce Cloud推出电子商务站点健康解决方案。Noibu是一家电子商务性能和错误监控服务提供商,已将其AI驱动的平台与Salesforce Commerce Cloud集成。据Noibu称,通过与Salesforce Commerce Cloud集成,商家可以更快速地检测、调查和解决关键的站点问题。Noibu监控关键绩效指标,包括加载速度、交互性和视觉稳定性,并提供提高速度和用户体验的建议。Salesforce Commerce Cloud日志被导入Noibu,从而实现高级分析、异常检测等功能。
Amazon推出新一代Connect。Amazon宣布对Connect进行更新,在所有渠道中提供第一方AI,并支持未来的AI功能,其定价与渠道使用情况挂钩而非AI消耗量。据Amazon称,这一代Connect使任何规模的组织都能轻松在所有接触点利用AI,使其能够更专注于改善客户体验,而无需因成本问题做出妥协。
Big Sur AI发布电子商务AI套件。Big Sur是一家提供AI驱动电子商务工具的提供商,推出了扩展的AI电子商务产品套件,包含专门的AI代理。新代理包括Sales、Content Marketer、Adaptive Quiz和Data Scientist。根据Big Sur的说法,用户可以生成对话式产品指导、落地页、引导式产品发现以及对业务和产品指标问题的回答。
ShipperHQ推出了由DHL驱动的海关关税与税费功能。ShipperHQ是一家电子商务配送体验服务商,已推出其承运商无关的关税和税费计算器集成服务,该服务由DHL eCommerce提供支持。据ShipperHQ介绍,此集成允许在线商家在结账时提前计算并收取覆盖200多个国家/地区的关税和税费。ShipperHQ与DHL eCommerce计算器的集成即将面向使用主流电子商务平台的商家开放,包括Shopify、BigCommerce、Adobe Commerce(Magento)和Salesforce Commerce Cloud,或通过其SDK接入。
ShipperHQ Duties & Taxes

