每周四，我们都会精心挑选并发布一份来自供应商的新产品和服务清单，供电商商家参考。本期内容包括多语言消息、忠诚度计划、全球D2C和B2B店面、AI驱动的购物助手、电商支付以及物流方面的更新。
商家新工具
Babeltext为Shopify商家推出多语言消息服务。 Babeltext是一款由人工智能驱动的多语言消息平台，已推出与Shopify的集成，使澳大利亚、美国和英国的商家能够在195种语言和多个消息渠道中提供实时客户支持。借助其Shopify API和多渠道消息引擎，Babeltext使商家能够通过网页聊天、短信、WhatsApp、微信、Telegram、Facebook Messenger和Discord——全部来自单一仪表板——以顾客偏好的语言即时与他们沟通。
Babeltext
阿里巴巴国际站与Wix宣布战略合作伙伴关系。 Alibaba.com作为全球B2B市场，与网站构建平台Wix宣布了一项旨在赋能企业家、新企业和中小企业的战略合作伙伴关系。这一战略协作将使Wix商家通过阿里巴巴国际站扩展其全球批发能力，同时为阿里巴巴商家提供利用Wix的商业基础设施建立强大的D2C和B2B商店的机会。这些平台共同在超过200个国家和地区促进全球贸易。
Productsup推出Google比较购物服务扩展功能。 Productsup是一家企业级数据源管理和分发公司，推出了一个比较购物服务附加组件，以帮助品牌和零售商开展Google Shopping活动。据Productsup称，该附加组件使企业能够从单一集中解决方案管理活动、优化产品内容并吸引更多合格流量。Productsup的亮点功能Keyword CSS会根据购物者的搜索查询动态调整购物广告URL，并将他们引导至针对查询意图定制的商家品牌落地页。
Alby引入AI购物助手的功能。 Alby是一款面向电商品牌的AI购物代理，宣布了四种工具——Product Advisor、Playbooks、In-Session Context和Recommendations——以指导购物者。据Alby称：(i) Product Advisor将产品发现转变为对话式、类人交互；(ii) Playbooks使品牌能够使用简单自然语言指令来训练AI代理；(iii) In-Session Context使AI代理能够记住购物者在会话期间已经浏览、点击或搜索的内容；(iv) Recommendations提供上下文相关的产品建议以协助购物者。
Alby
eBay更新追踪功能以减少索赔并改善客户体验。 eBay重新设计了Seller Hub和买家发货流程中的追踪体验。Seller Hub现在提供更一致且直观的追踪状态可视化，例如在“查看订单”页面上，使管理发货变得更加容易。买家可以在一个综合视图中查看订单的所有配送信息，包括对出站和退货物品的单独追踪。对于延迟配送，买家会看到更清晰的状态更新，以减少不确定性。
Meta推出增强的营销消息。 Meta正在Messenger上引入营销消息，以帮助商家通过聊天重新吸引和保留客户。商家可以：(i) 向已订阅接收此类消息的用户发起促销消息，并保持对话持续；(ii) 利用现有的CRM列表、自定义受众列表或点击跳转至Messenger的广告来增加订阅者；(iii) 为每位客户撰写个性化消息，或向所有人广播一条消息。漏斗下端的测量功能帮助商家了解其成果并指导营销策略。
Talon.One获得1.35亿美元融资用于企业忠诚度计划。 Talon.One作为一家企业忠诚度和促销平台，已宣布完成1.35亿美元的融资轮次，以提供AI驱动的智能分析和预测洞察。参与投资者包括Silversmith Capital Partners、Meritech Capital以及现有投资者CRV。凭借无头架构和直观的规则引擎，Talon.One表示其忠诚度与促销软件使营销和产品团队能够通过统一系统启动和管理任何激励措施。合作伙伴包括Braze（一个电子邮件和互动平台）和Shopify。
Talon.One
Amazon Q Business推出定制化响应。 Amazon Q Business是一款用于在工作场所查找信息的生成式AI助手，已为Q Business应用引入响应自定义功能，使组织能够定制其应用如何生成和格式化对用户查询的响应。通过响应自定义，公司在配置Q Business应用时可以提供关于身份、语气和输出风格的指令。根据Amazon的说法，这可以定制聊天人格、沟通正式程度、响应长度和细节，以匹配特定需求。
Finix推出WooCommerce插件以简化电子商务支付。 Finix是一家为线上和线下业务提供服务的支付处理商，已为其WooCommerce插件发布更新，以接受信用卡和借记卡、ACH转账以及Apple Pay。该插件使商家能够管理争议、退款和ACH退回，并内置了webhook支持和实时自动化功能。商家可以访问interchange-plus定价模式，并获得次日存款或当日结算服务。
Netcore Cloud推出Insights Agent以实现实时营销指标分析。 Netcore Cloud是一家提供AI驱动的营销自动化和客户参与解决方案的服务商，推出了Insights Agent，这是一款营销分析代理，可即时提供活动反馈。据Netcore Cloud称，Insights Agent基于电子邮件、WhatsApp、短信和推送通知等跨渠道的营销活动数据和上下文行为进行训练。借助AI个性化推荐、跨渠道智能以及在Netcore用户界面中的即时访问权限，Insights Agent可以减少认知过载，节省宝贵时间，并提升各活动的投资回报率。
ShipStation推出新功能以优化履约运营。 ShipStation是一家电子商务物流平台，已为其物流套件推出四项重大功能更新：自动比价购物、退货与换货、分析与库存以及仓库管理。自动比价购物使企业无需人工操作即可找到最具成本效益和高效的配送方案。退货与换货更新包括品牌化的客户退货门户和退货管理工具。分析功能包含七个新的报告仪表板。库存和仓库管理包括预测工具和批次追踪。
ShipStation