本周面向电商商家的新产品和服务综述包括:代理式商务、多渠道履约、电子邮件和短信营销、自动化销售税、赞助广告、社交商务、AI助手以及电商加速器等方面的更新。
商家新工具
ReFiBuy推出商业智能引擎。ReFiBuy是一家专注于利用代理式人工智能赋能电子商务的公司,已宣布其商业智能引擎正式可用。该工具帮助零售商、品牌和代理机构在生成式AI平台(如ChatGPT、Google Gemini、Perplexity、Meta.ai、Microsoft Copilot、Grok和Claude)上评估、丰富、分发和监控其产品。ReFiBuy的引擎可与商家的现有系统集成。
ReFiBuy
亚马逊多渠道履约服务扩展至Shein、Shopify和Walmart。Amazon宣布将其物流服务——Amazon Multi-Channel Fulfillment——扩展至支持Shein、Shopify和Walmart上的商家。到今年年底,Shein商家可通过“Amazon MCF for Shein”应用履行订单。Shopify商家现在可以通过Shopify的Fulfillment Network选择Amazon MCF作为其履约合作伙伴。商家还可以使用Amazon MCF处理Walmart Marketplace的订单。
Google发布商店小部件以建立消费者信心并推动销售。Google发布了一款可嵌入现有电商网站任何页面的商店小部件。该小部件显示当前商店评分以及运输、退货政策和客户评论等详细信息。根据商店的资格情况,该小部件提供三个层级版本。
Fast Simon为电商品牌推出三款代理式AI智能体。Fast Simon是一款电商优化平台,已发布三款用于自动化和个性化的AI智能体。AI购物助手提供个性化的产品发现功能,解读消费者意图并引导顾客浏览复杂目录。AI商品管理助手使采购人员能够管理快速变化的商品组合和产品展示。AI分析助手则为商家提供对话式洞察和报告访问权限。
Fast Simon
Omnisend推出AI驱动助手、高级短信功能和增强型报告。Omnisend是一款面向电商品牌的电子邮件和短信营销平台,已宣布平台更新,新增个性化工具、AI驱动助手、高级SMS功能和增强型报告。通过其Personalize Content套件,Omnisend自动在活动邮件中展示最近浏览的产品,基于购买历史推荐互补产品,并动态显示内容模块。此外,该平台还支持基于事件、品牌资产和语调的AI驱动表单创建,以及促进品牌域名短链接和增强型报告功能。
Numeral筹集3500万美元,利用AI实现销售税自动化。Numeral是一家由人工智能驱动的销售税合规平台,已宣布完成由Mayfield领投,Benchmark、Uncork Capital、Y Combinator和Mantis参与的3500万美元融资轮次。这笔资金将用于推动产品创新、全球扩张以及基于人工智能的自动化。Numeral表示,其客户包括Ridge、Eight Sleep、Graza、Grüns和Manus等2000家电子商务和SaaS品牌。该公司支持在全球60个国家进行税务合规。
亚马逊为赞助广告主提供Marketing Cloud访问权限。亚马逊向任何赞助广告主开放了Marketing Cloud,使其能够直接在亚马逊广告账户中获得即时自助式访问权限。此功能使广告主在登录后即可立即利用Marketing Cloud的分析套件,无需合作伙伴介入。通过配备无代码模板和人工智能辅助功能的增强界面,广告主可以分析活动表现并创建高意向受众群体,以提高赞助广告活动的相关性和有效性。
Yuno推出Nova AI代理,以转化支付摩擦。Yuno是一家面向全球支付的金融基础设施平台,推出了Nova系列AI代理,旨在简化支付摩擦。Nova通过电话和WhatsApp将卡片拒绝、弃单和逾期付款转化为由AI驱动的客户对话。AI代理会选择最佳的触达方式,生成合适的脚本,支持70多种语言的本地化对话,并根据客户的回复和偏好进行动态调整。
Yuno
社交电商平台Whop推出具有智能路由功能的支付服务。Whop是一家社交电商平台,推出了全面的支付基础设施。Whop Payments同时连接多个支付处理器,在被拒付时将交易重新路由至替代提供商,并通过加密货币和传统银行渠道为全球241个地区的卖家提供即时结算。当遇到拒付时,该系统的备用路由会立即激活,通过替代处理器路由支付以完成交易。卖家可通过传统银行转账、比特币、稳定币或Venmo等数字钱包接收资金。
亚马逊广告推出用于创建广告的代理式AI工具。亚马逊广告宣布推出一款代理式AI工具,用于为活动创建广告。在Creative Studio中,广告主点击“聊天”即可访问一个对话式、由人工智能驱动的合作伙伴,用于研究、头脑风暴创意、开发分镜概念,并制作视频和展示广告。该工具结合了购物者信号与来自广告主的产品页面、Brand Store和网站的信息。
Google与PayPal在商业功能方面展开合作。Google和PayPal宣布了一项多年期合作伙伴关系,旨在推进多项商业功能。PayPal的功能(包括品牌结账、Hyperwallet和付款)将与各种Google产品集成。PayPal企业支付将成为Google Cloud、Google Ads和Google Play的关键卡处理器之一。PayPal还将与Google Cloud合作,重新构想其技术基础、应用程序和基础设施。
Bolt推出以创始人为中心的计划,以加速数字商务发展。Bolt是一家专注于一键结账的金融科技公司,已推出Activate计划,帮助电子商务创始人更快地将想法推向市场并实现规模化。该计划针对早期阶段的直接面向消费者的企业、游戏、金融科技、消费者健康和创作者主导的品牌,以及向电子商务扩展的实体零售公司。参与者将获得Bolt的一键结账和产品套件的使用权限,以及一个精心策划的全球创始人网络。
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