本周我们盘点了面向电商商家的新服务,涵盖预测性智能、当日送达、自动化营销、代理式商务、分期付款、产品视频及代发货等领域的更新。
商家新工具
ShipStation利用预测性智能技术处理履约、配送和退货。 运输与物流平台ShipStation推出名为Intelligence的预测性AI工具,旨在帮助商家减少运营低效并降低成本。该工具可自动为每笔订单选择最佳承运商和服务等级,识别配送风险与延误,自动化履约工作流,并优化包括关税和税费管理在内的国际运输决策。
ShipStation
FedEx将提供当日达配送选项。 FedEx宣布与最后一公里配送公司OneRail合作推出SameDay Local服务。购物者可在结账时直接选择两小时送达或当日结束前送达。该服务通过智能调度系统连接美国约1,000家配送服务商,根据订单匹配车辆和司机,并提供从取件到配送的实时追踪更新。
Reddit推出新的购物工具。 Reddit推出购物工具以增强动态产品广告体验。Collection Ads(合集广告)允许企业以生活方式主题大图为主视觉,搭配可购买的产品图块轮播展示。社区叠加层显示热门产品,优惠叠加层自动突出折扣信息。此外,新的Shopify集成简化了目录和像素设置,助力新广告主无缝入驻。
Klaviyo通过Composer扩展自主营销功能。 营销自动化平台Klaviyo推出Composer,这是一种代理式体验,能从单一提示中生成、优化并推荐营销活动和工作流。营销人员可用自然语言描述需求,Composer即构建包含针对各渠道优化的受众细分和消息的即发即用活动。同时,Klaviyo为其客户代理发布了订单跟踪、退换货、订阅编辑及忠诚度查询等新零售工具。
Klaviyo
Alibaba为全球商家推出Accio Work AI代理。 Alibaba International推出即插即用的企业级AI代理Accio Work,无需设置即可部署专门代理执行复杂长周期操作。该平台支持企业在超100个市场中管理实时增值税申报、退税及海关文件,并可通过Telegram等工具发出询价请求并与供应商进行多轮谈判。
Algolia增强Shopify商家的搜索功能。 AI搜索平台Algolia宣布增强其Shopify集成,引入Commerce Pipeline以提高索引速度和可靠性,以及Click-to-Activate Pixel Analytics用于捕捉购物者行为。Algolia扩大了在Shopify App Blocks内的自定义功能,并对Metaobjects和标准产品分类法进行索引,从而实现更丰富的搜索内容和更精确的商品陈列控制。
Google增强AI代理的购物体验。 Google更新通用商务协议(UCP)以支持AI驱动商务。UCP现允许代理从单个商店一次性将多个商品加入购物车,并能从零售商产品目录检索实时产品信息。此外,UCP支持身份链接,使购物者在集成平台上可获得定价优惠或免费配送等忠诚度福利。
Constructor推出用于产品发现的AI代理。 AI搜索发现平台Constructor发布Merchant Intelligence Agent,为商品团队带来对话式智能以改善产品发现方式。团队可向该AI代理提出自然语言问题,调查活动表现或获取实现商品目标的建议。
Constructor Merchant Intelligence Agent
Coveo推出原生搜索式对话式AI,助力产品发现。 数字体验平台Coveo推出对话式产品发现功能,允许购物者通过自然语言对话在搜索体验中发现产品。发现代理协调多种AI功能解读意图、检索相关产品并组装回复,用户可通过定义的布局、内容护栏和商品展示指令保持控制权。
Splitit推出Go以扩展现场销售的分期付款功能。 分期付款支付平台Splitit推出移动工具Go,将信用卡关联的分期付款引入面对面环境。商家可通过智能设备生成分期付款优惠,顾客通过二维码、短信或邮件接收并在自有设备上查看条款,使用卡上可用信用完成购买。
Claude、ChatGPT和Cursor现在可以直接在WordPress.com上执行操作。 WordPress.com为其模型上下文协议服务器推出新的写入能力。此次更新使Claude、ChatGPT和Cursor等AI代理能通过自然对话直接在网站上创建、编辑和管理内容,包括起草发布博客文章、更新现有内容及管理网站页面。
WizCommerce推出面向品牌的AI视频生成器。 电商平台WizCommerce在其WizStudio模块中推出AI视频生成器,能在几分钟内将单张产品图片转化为可直接发布的视频。功能包括:Lifestyle Product Videos(将产品置于符合品牌调性的环境中)、Product Closeups(突出材质纹理细节)及360° Spin Videos(全方位展示产品),专为社交媒体和店铺橱窗优化。
WizCommerce
Shoplazza采用智能体商务架构。 D2C商务平台Shoplazza推出智能体商务架构,利用AI代理执行电商运营任务。商家只需描述业务目标,平台即可协调运营、支付、营销和客户管理系统中的各项操作,自动执行创建营销活动、更新店铺商品陈列及监控绩效等任务。
Mliveo推出AI驱动的直播跨境电商解决方案。 跨境电商工具提供商Mliveo推出升级版AI直播电商套件,整合AI主播、智能选品和全球一件代发网络,为跨境卖家和品牌提供统一的B2B增长支持。卖家上传产品SKU并定义利润率后,平台将自动完成产品分析、直播分发和订单转化。
Zonos推出用于跨境运输的AI产品。 跨境技术公司Zonos推出能够推断和验证海关数据的AI产品系列,包括:确定正确商品编码的Classify、提供可能来源地排名列表的Country of Origin、返回推荐价值及价格范围的Customs Value、将产品名称转化为简洁海关描述的Customs Description、从照片提取物品信息的Vision,以及用于验证出口合规性的API Greenlight。
Netguru为市场和商业产品推出设计系统。 电商咨询公司Netguru推出Silk系统,帮助产品团队设计和交付市场及商业应用。Silk提供一套可重用的UI组件、设计标记和文档化模式,使团队能构建数字市场、电商平台和B2B商业产品而无需从头创建核心界面元素。该系统作为Figma免费设计系统提供,包含组件库、文档和示例产品屏幕。
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