每周我们都会精心挑选新的服务，以向电商商家展示。本期内容包括预测性人工智能、自主营销、AI驱动的网站构建器、全渠道履约、程序化广告、嵌入式支付解决方案以及跨境电子商务的最新动态。
商家新工具
Shoplazza 为电商商家推出 AI 管理助手 Athena。 Shoplazza这家商业操作系统推出了 Athena，这是一个 AI 管理代理，旨在帮助商家通过自然语言管理后台电商工作流程。Athena 提供日常操作的智能执行功能，包括商品页面的创建与编辑、订单查询、折扣配置、物流信息、数据分析以及平台知识支持。商家可以描述需求，让 Athena 准备任务。
Shoplazza
GoDaddy 为 WordPress 发布 Airo。 GoDaddy 已发布 Airo for WordPress，这是一款 AI 驱动的工具，旨在帮助小型企业和网络专业人士构建、管理和扩展网站。Airo 客户可以在几分钟内创建并启动 WordPress 网站。在原生 WordPress 仪表板中，Airo 将 AI 生成的内容与编辑功能相结合，并提供完整的生态系统支持、托管基础设施、适合代理商的工作流程等。
Marqo 推出用于产品发现的 Sibbi 对话代理。 Marqo，一个产品发现平台，推出了 Sibbi，这是一个统一的商务代理，能够在一次对话中处理整个购物者的旅程。据 Marqo 称，Sibbi 允许购物者用自然语言描述他们想要的内容，上传照片进行视觉搜索，获取个性化推荐，将商品加入购物车，或发起退货，而无需转接至支持渠道。
Preciso 为 Shopify 推出 Ultima Ads 应用。 广告技术公司 Preciso 推出了面向广告主的 Ultima Ads，这是一个集成在 Shopify 中的需求方平台。Ultima Ads for Advertisers 专注于商家的广告目标。通过将产品目录、购买历史和浏览行为与 Ultima 应用同步，商家可以创建定制化的受众细分，重新定位那些未购买就离开网站的访客，并构建相似受众以找到与其最佳客户具有相同特征的潜在客户。
需要
亚马逊推出 Bedrock AgentCore 支付功能。 亚马逊在 Bedrock AgentCore 中推出了支付功能，这是一个用于大规模构建、连接和优化代理的平台。支付功能使 AI 代理能够访问并为其使用的资源付费，例如网页内容、API、MCP 服务器以及其他代理。亚马逊与 Coinbase 和 Stripe 合作开发了这些功能，后者提供了钱包基础设施和支付通道。
PayPal推出的BigCommerce Payments面向美国商家上线。 BigCommerce宣布，由PayPal提供的BigCommerce Payments已面向美国商家开放。该嵌入式支付解决方案将支付、余额和结算整合在一起，帮助商家更高效地运营和扩展业务。该方案与PayPal合作开发，将支付处理功能直接集成到BigCommerce平台中。
Creatable推出预测性AI，助力电商内容创作者。 Creatable作为电商领域的创作者平台，推出了站内预测性搜索引擎。据Creatable介绍，该引擎基于12年专有的电商第一方创作者互动数据以及转化数据，并结合可获取的社交数据。通过融合社交媒体创作者表现信号、深度产品目录数据以及经过验证的交易级销售信息，Creatable表示其训练出的AI能够预测内容层面的精确转化结果。
Creatable
Studio 1119推出两款AI驱动的电商应用。 Studio 1119是一家为中小型企业开发AI应用的开发商，已在BigCommerce应用市场上推出两款产品。与Moz合作开发的CataSEO帮助电商运营商在Google以及ChatGPT、Perplexity和AI概览等AI驱动平台上被发现。TruSync是一款实时订单与库存同步应用，可将电商店铺与QuickBooks Online连接起来。
Nimble CRM新增网页聊天功能，实现与网站访客的实时对话。 Nimble是一款面向中小企业的CRM工具，推出了网页聊天功能，使其能够与网站访客进行实时对话，随后这些访客将成为CRM联系人。网页聊天原生内置于Nimble中，包含AI聊天助手，这是一种自动化的对话助手，可提出筛选问题、收集联系信息并生成会话摘要。
GetDandy推出面向本地商家的自主AI劳动力。 GetDandy作为一家自动化增长平台，推出了其自主AI劳动力系统，该系统旨在处理本地商家通过电话、短信、Google商业资料、网页聊天、电子邮件和社交媒体进行的各类客户互动。据GetDandy介绍，其目标是确保没有客户咨询得不到回复。
GetDandy
Flowspace 为品牌推出全渠道履约服务。 Flowspace 推出了其 B2B 零售履约服务。该服务专为同时拓展零售、批发和直接面向消费者渠道的品牌而设计，使团队能够分配库存、满足零售商合规要求并保持可见性。该解决方案涵盖 B2B 零售履约，包括电子数据交换订单管理、提前发货通知处理、拒付争议管理、货运管理和渠道级报告。
Genesys将在WhatsApp上提供客户互动服务。 作为AI驱动体验编排平台的Genesys已与WhatsApp合作，提供基于上下文的客户互动服务。Genesys Cloud的WhatsApp选项结合了消息传递、通话和出站互动功能，使组织能够从初始联系到问题解决全程管理对话。Genesys Cloud上的WhatsApp扩展了组织通过由虚拟代理和人工代理共同支持的语音互动与客户接触的方式。Genesys Cloud还支持丰富的WhatsApp格式，包括图片、轮播图、交互式列表和行动号召按钮。
Emberos推出Merchant，一个用于商业的AI优化层。 AI可视性操作系统Emberos推出了Merchant，这是一个代理程序，可为品牌在ChatGPT、Claude、Gemini和Perplexity等生成式AI平台内提供SKU级别的可视性和优化。该模块跟踪产品推荐率，并按主要大语言模型中的提示意图细分性能。当检测到差距时，Merchant会部署修复包：自动优化工作流，将推荐更改直接推送到HubSpot、Slack和Jira，然后重新测量以确认提升效果。
营销平台Wunderkind与Bloomreach集成以实现个性化。 Wunderkind已将其自主营销平台与来自Bloomreach的智能个性化代理平台Loomi AI集成。Wunderkind的身份和行为数据将高意向行为（如产品浏览、加入购物车和购买）实时传输给Loomi AI，从而触发现有的旅程，如购物车挽回、浏览后续跟进和产品目录警报。Loomi AI负责编排、消息传递、同意管理和报告，而Wunderkind则扩大了可识别和可触达用户的池子。
Wunderkind
Goflow与Nocnoc合作以简化进入拉丁美洲市场的扩张。 多渠道操作系统Goflow已与拉丁美洲跨境市场赋能者Nocnoc建立合作伙伴关系。通过这一集成，Goflow卖家可以访问五个市场中的15个市场。Nocnoc提供市场准入以及支付、物流和退货的本地化基础设施，补充了Goflow集中的运营控制权。
Twilio发布了支持跨多渠道智能体对话的功能。 Twilio作为一家客户互动平台，已发布新的智能体功能。对话记忆功能可在每次交互中提供持久化的记忆，跨渠道维护客户历史记录、偏好、行为及对话状态。对话编排器将单个呼叫和消息转化为持续的对话，以支持多渠道、多智能体的互动。对话智能利用生成式AI语言算子，将实时对话转化为可操作的实时情报，从而增强人工客服能力，并在语音和消息渠道中触发自动化工作流。
ZigZag与Trade Duty Refund合作处理欧盟退货事宜。 ZigZag作为全球退货与购后服务网络，已与Trade Duty Refund合作，为向欧盟市场销售的英国零售商提供整合的关税退税服务。该服务结合了ZigZag的退货技术与Trade Duty Refund的数字索赔能力。通过整合，ZigZag与Trade Duty Refund实现了欧盟索赔资格检查的自动化、证据包的整理以及从申报到退款审批的全流程管理，为零售商提供跨境关税回收解决方案。
Asendia与新加坡邮政合作打造亚太跨境电商网关。 Asendia是一家国际电商配送专家，已与新加坡邮政（一家邮政与包裹物流提供商）建立合作伙伴关系。此次合作基于Asendia在亚太地区的布局，包括其近期在新加坡设立的枢纽运营。据Asendia介绍，国际品牌和全球市场卖家将因此受益，获得更简化的发往新加坡及更广泛区域的包裹运输服务。
Asendia