每周我们都会发布一份面向电商商家的新服务概览。本期内容包括社交媒体管理、监管合规、代发货、声誉管理、履约、快速商务和AI机器人防护的推出。
商家新工具
DemandBird 推出 B2B 社交媒体管理平台。 DemandBird 是一个面向 B2B 团队和机构的社交媒体管理平台，现已公开上线。该平台具备内容和活动的审批工作流、用于社交媒体编辑和活动规划的日历、跨 B2B 相关网络的发布与调度功能，以及与 B2B 成果对齐的仪表板、报告和指标等客户就绪型分析报表。此外，平台还包括用于后台任务的 AI 工具，如重新格式化图片、重用帖子以及识别分析趋势。
DemandBird
Flipkart 旗下 Shopsy 推出 AI 驱动的应用程序。 电商平台 Shopsy 推出一款新的 AI 驱动应用，整合社交发现、视频主导的产品体验、个性化和游戏化奖励。该应用的产品页面包含沉浸式视觉效果、客户照片和自动播放视频。Shopsy 表示，其人工智能驱动的搜索和个性化功能可将合适的产品与区域意图及本地语言发现模式相匹配。
eBay 推出监管合规支持服务。 eBay 已推出一项监管合规支持页面，列出了提供协助企业满足监管要求服务的供应商。该页面位于 eBay 监管指南中。商家可以浏览并比较提供合规服务的提供商，包括监管指导与所需数据、产品安全测试与认证、欧盟责任人代表、生产者责任延伸注册与报告以及其他专业监管支持。
TheBestReputation 向企业展示人工智能搜索引擎如何看待其品牌。 声誉管理服务提供商 TheBestReputation 推出了免费平台 AIOverview.com，向企业展示五大主要人工智能搜索引擎如何呈现其品牌。用户输入网址后，会收到一份涵盖 ChatGPT、Claude、Perplexity、Gemini 以及 Google AI Overviews 的详细可见性报告。可下载报告包括按平台划分的可见性细分、竞争对比、关键词级别分析以及通过每周快照进行的历史趋势跟踪。
TheBestReputation
Doba 增强 Pilot 人工智能代发货助手。 代发货平台 Doba 升级了其 AI 驱动助手 Pilot，提升了产品采购和问答能力，帮助卖家应对产品发现、店铺设置、产品上架和平台工作流程。据 Doba 称，该助手通过消除关于卖什么、如何设置店铺以及在在线发布产品之前应采取哪些步骤的猜测，使代发货对新手更加友好。
Klarna 在 ChatGPT 中推出 AI 驱动的购物搜索应用。 支付提供商 Klarna 在其 ChatGPT 中推出了购物搜索应用，支持实时产品发现。消费者可在对话中描述寻找的商品，并看到带有当前价格、可用性和优惠信息的视觉结果。根据 Klarna 的说法，该应用随后会将消费者重定向到商家的网站以完成购买。
Pattern 推出 Intelligence 加速 AI 驱动的电子商务。 市场服务商 Pattern 推出了由人工智能驱动的自主电子商务引擎 Intelligence。它能够实时识别跨商品、广告、内容、定价和库存的市场机会。一旦识别出这些机会，便会触发行动循环，以实现即时执行或审批。
Pattern
DataDome 推出 Priority Protect 虚拟等候室应对 AI 商业机器人。 机器人和代理信任管理平台 DataDome 发布了 Priority Protect 虚拟等候室，允许 AI 代理在其中购物、预订和购买，同时保护企业免受恶意和自动化流量的侵害。Priority Protect 在每个请求上检测和分类人类、AI 代理和机器人，实时应用策略控制，并即时扩展以满足高峰需求。
Amazon 为商品推出“新品”和“值得关注的新品”徽章。 对于推出新商品的商家，Amazon 可能会添加“新品”或“值得关注的新品”徽章以突出展示。获得这些徽章的商品均为新上市产品，并被预测将成为顾客喜爱的商品。Amazon 会确定商品被视为“新品”的期限，并在之后移除该徽章。
Shiprocket 推出基于预约的配送服务助力快速电商。 印度物流平台 Shiprocket 推出了 Appointment-Based Delivery（基于预约的配送），这是一项为 D2C 品牌设计的计划服务，可将大批量库存运送到市场履约中心、分销商仓库以及 Zepto、Blinkit、Flipkart、Myntra、Swiggy 和 Amazon 等平台。据 Shiprocket 称，该服务用固定的配送窗口取代了不可预测的大批量发货，使品牌能够直接控制运输时间表和仓库合规性。
Shiprocket
Sumsub 推出面向市场的合规平台。 合规验证平台 Sumsub 推出了 Sumsub for Marketplaces，帮助门户在扩大规模的同时减少欺诈损失并满足监管要求。该服务结合身份与业务验证、行为分析和交易监控，以检测欺诈并促进合法交易，支持多种市场模式，可在不同地理区域和环境中提供可定制的验证和风险流程。
Digital Brands Group 与 Renov AI 合作开发电商工具。 专注于电子商务的 Digital Brands Group 已与加拿大 Mitacs 研发机构支持的 Applied AI 公司 Renov AI 合作，加速 DBG 的 AI 驱动工具套件发布。Renov AI 的工程与研究团队将在数据智能、自动化以及高级分析等项目中为 DBG 提供支持。
NFI 新增加州履约中心。 北美供应链解决方案提供商 NFI 宣布在加利福尼亚州伊斯特维尔开设新的履约运营设施。该设施增强了 NFI 提供可扩展、灵活且技术赋能的多渠道履约及包裹运输解决方案的能力。NFI 服务于零售、服装、食品饮料、杂货、工业和汽车等行业客户，每年处理 3000 万笔电商订单。
Google 发布 Universal Cart。 Google 的全新 Universal Cart 允许用户在浏览搜索、与 Gemini 聊天、观看 YouTube 甚至阅读 Gmail 时选择要购买的商品。一旦用户添加商品，购物车会在后台运行，寻找优惠和降价信息，并在商品补货时发送提醒。
Google 的 Universal Cart